“消协”应该保护谁的合法权益不受侵害？[已回复]

-钓鱼岛

2月5日，车辆出险，保险公司定损金额（维修费）2.7万，与保险公司、4S店共同商议，前保险杠、散热器总成、左前大灯总成、储液灌及冷凝器总成、发电机罩下护板，这5个配件为原厂配件，其总价约1万元，现场发现这5个配件均是非原厂配件，非原厂总价仅2500元，工人正在更换非原厂保险杠和散热器总成，被我当场逮住，拍照留下证据。多次与4S店交涉无果，他们只承诺把5个非原厂配件更换成原厂配件。投诉消协，要求退一赔三。

4月13日下午，交通执法部门来电，大概意意是，车辆未完成维修出厂，就不存在侵权（难道他不懂法），并说配件只要有合格证就可以使用，使用非原厂配件，不存在问题。综上，只能给我一些补偿。

交通执法部门委派一个不了解情况、没有法律知识、没有原则的工作人员进行调解？这个事情能“和稀泥”吗？！如果这样处理，不就是让不良厂商逍遥法外吗？！不就是放纵他们违法行为吗？！正义何在？！“消法”法律条款威严何在？！消协保护消费者合法权益不受到侵害，不就成为一句空话了吗？！

在我不知情、未告知我的情况下，4S店把我的车拆解、恢复到出险前状态，其目的何在？想毁灭证据？已经十分明显。4月11日，我在去4S店途中，收到微信短信：12日或者13日，准备将我我的车拆解、恢复到出险前状况，4月11日上午到达4S店时，我的车已经被拆解、恢复到出险前状况，先斩后奏的目的是什么，也已经很明显了。

（此帖为以前发帖的后续，原帖：https://www.mala.cn/thread-16131284-1-1.html）


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编辑备注：龙泉公话中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月21日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于4月15日上午已将此事转交龙泉驿区市场监管局

龙泉公话中心

网友：
    您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核查，您在多个投诉平台反映该问题，执法人员已于2021年4月13日10时30分在龙泉驿区市场管理局龙泉三所对该企业进行了约谈，该企业称，该车由于车辆事故导致车辆损坏，保险公司认定该车已达到报废标准，但您不愿意报废，坚持要维修该车辆，经您和保险公司及该企业方协商达成维修方案，由于当时沟通较晚未在材料确认单上签字。而后，工作人员在使用备件库的非原厂件进行安装调试时，被您看到后，您称这个配件非原厂配件，与商定的协议不一致，并表示受到了欺骗，要求该企业给予维修件价格的三倍赔偿，同时该企业表示，该车尚在维修期间，所有维修件均在调试当中，并未交付客户使用，不存在欺骗，也未对您造成任何损失，现该企业表示，不同意您的赔偿要求，也不接受调解，并决定不再对您进行维修车辆。而后，您与2021年4月15日10时56分给执法人员来电，执法人员也给您进行了解释，该车未完成维修出厂，也未交付您使用，不存在欺骗行为，也同时告知您，该企业现不同意您的诉求，也不接受调解，还是建议您通过司法途径解决您的诉求，您表示知晓。
                                   2021年4月21日