东站修的大气,里面的人也大气。
前天去买火车票,人工窗口只有七个,剩下的都是电子窗口,不论是人工窗口还是电子窗口,每个地方都排起了长龙,于是俺排了一小时的队来到窗口前买四天后到铜仁的票,售票小姐查了一下说只有站票了。我说那就买再后一天的,她看了下又说没票了,让我当天去买,说这种短途票都是当天买的。我说上面显示屏上不是写有票的吗?于是售票员恶狠狠的冲我大吼大叫:“我的话你没听懂嗦,叫你当天来买”。
我非常气愤,要我当天拖着大包小包的来买票?要坐13个小时的车也这叫短途?当天来买票你能保证就一定有票吗?走的时候记下她的工作号1570,额滴神呀,难怪不得她叫的那么凶,她以为她是1573嗦?当自己是“国叫”哦!
一直觉得东站修的漂亮,是成都的窗口,感觉成都有点骄傲,所以特地专门去东站买票感受一下,结果不去不知道,一去吓一跳,东站的人就是这样的态度嗦,极端恶劣,简直给成都丢人现脸的。
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以下是成都火车站针对该贴文的的回复:
您好,经我站查实,该名工作人员的工号为0157。您当日前来购票时,因当时售票系统出现线路传输故障,正在由电信部门抢修,所以出票速度较慢,导致您排队时间较长。您购买的到铜仁的车票当日无法售出是因为限售区段,需提前一天购买,但售票员并未耐心向您解释,且言语出现不当,现车站已对该名工作人员做出经济考核并通报全站,进行了严厉的批评。由此给您的出行带来的不便以及影响,再次向您表示歉意,也感谢您对车站提出的意见,我们会在今后的工作中进一步改进,加强对工作人员的教育,更好的提高服务质量!
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