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本来以前对峨嵋山旅游应该印象较好，也曾多次前往，但是五一的一次峨嵋之行，却让我看到了峨嵋山市旅游并不像宣传和想像的那么好，在游客遭遇无良店主时，居然还得再遭遇地方保护。
2011年4月30日，带着对峨嵋山的良好印象，约了两家人拖儿带母地去登峨嵋山。到峨嵋山下，虽然遇到有不少的串串（拉人到附近宾馆、农家乐吃住的人）、“野猪儿”等不好现象，但想到可能五一大假，峨嵋山市管不过来也情有可原，心情也算不差。当我们登了金顶返回雷洞坪时，已接近晚上，正打量如何住宿时，被一重庆来的朋友王先生叫住，说自己通过网上订房已经在雷洞坪天秀饭店按350元∕间的价格订下了三间房，因自己临时有事，改变行程，在低于自己订房价的情况下将房间转给需要入住的旅客，目前，已有一达州来的董先生一家已经答应入住其中一间，另两间拟转我们入住。经过协商，我们和达州的董先生随王先生一起找店家协商，重新办理入住手续。结果店主不同意，态度蛮横地说，不可能转让，现在外面随便都要租成400、500元∕间。王先生要求退还压金，也遭到拒绝！随即，我们拨打了店中公示的三个监督电话：0833-12358、5533355、5098074，均未注明公示电话单位，通过电话后知道，第一个电话是乐山市物价部门的电话，对方告知，他们只负责涉及价格方面的问题，建议我们拨打其他监督电话；我们拨打了第二个电话，也首先请问对方单位，接电话的说，你打我的电话，你还不知道我是谁，我说是按饭店公示的监督电话拨打的，他说他们是景区旅游执法部门的，暂时赶不过来，要求我们拨打雷洞坪管理处的电话；我们拨打了第三个电话，很快有人来了，后知道（看到我们拍照后掏出证件）是管理处的一杨姓副站长和派出所的同志过来处理。但后来的处理就更让人大跌眼镜，在把饭店负责人叫到一边简单问了下情况后，便指责我们违反规定转让，在达州一女士让其出示法规时，对方又拿不出依据（直到我们最后无助离开也没见到什么规定）。后来，见我们态度坚决，且围观游客也指责店家不是时，才又把店家叫到一边商量，后来过来告知可以让我们入住，但前提是：我们必须书面承诺，不得再投诉，并删去相机中所有取证！我们得饶人处且饶人，想人家那么辛苦地过来调解，答应入住，口头承诺不再追究之前不快！当管理处杨副站长将我们的意见告诉店家时，对方又再生事端……其间，管理处等人员态度强横，曾一度把好几个武警人员也找来，当达州董先生谈到次日要上金顶时，杨副站长极不友善地说，天气不好，你啥子都看不到！……直到晚上8点过，见久拖未决，妻儿寒冷难耐，我们只好寒心离去！
之所以发这个帖子，首先希望广大网友、游客认清楚峨嵋山市旅游环境是如此的糟糕，希望以后不要遇到类似的事情；二是给乐山市及峨嵋山市旅游主管部门提个醒，再好的景区，如果服务没跟上，甚至地方保护主义盛行，游客是会用脚作出选择的；三是希望乐山市及峨嵋山市旅游主管部门，能查明此事，特别是这个饭店还挂着有关单位颁发的所谓的“消费者满意单位”“诚信之星”，我们不奢望能有所回应，但我将保留在各个网站发布此贴和投诉上级旅游部门的权利。
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本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
发表于 2011-5-1 10:13
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楼主|
发表于 2011-5-1 21:03
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