眉山市大润发超市售卖变质发臭五芳斋盐蛋，推诿责任，不予解决[已回复]

天地远行 · 发表于 2022-6-5 12:08

端午节前，公司在眉山大润发购买了八盒五芳斋礼盒作为过节礼品，端午节那天，正打开食用，发现礼盒里盐蛋已经变质发臭，非常恶心；打厂家400电话反馈，厂家态度恶劣，找各种借口，推诿不予解决；同时也联系大润发超市，同样推诿，推卸责任；如此知名超市和知名品牌售卖变质产品，不予积极处理，确实让消费者寒心；请相关职能部门介入处理，维护消费者正常权益。

东坡区市场监管 · 发表于 2022-6-6 10:06

尊敬的网友您好，您所反映的问题我局高度重视。2022年6月5日我局迅速派执法人员对大润发超市进行了现场检查，情况如下：
1、该批被投诉五芳斋所有产品已全部下架；
2、大润发超市将于6月6日向我局苏祠市场监管所提供该批被投诉产品的进货厂家资质、进货票据等；
3、要求大润发超市主动与您取得联系处理好消费投诉，苏祠市场监管所将根据需要进行调解。
感谢您对市场监管工作的关心关注！