4万亿市值的腾讯，靠什么打败了Facebook成全球第一？

草长肥

一


上周二，我国最大的社交平台——腾讯，完成了里程碑式的一个跨越——市值突破了4万亿港
币，成功超越了全球社交第一平台Facebook，成为世界上最大的社交公司，同时也意味着腾
讯成为仅次于苹果、微软和亚马逊的全球市值第五大公司。


腾讯推出的QQ和微信作为即时通讯和社交服务的软件，成为国人最流行的社交工具，基本取
代了短信，成为了可以和一日三餐相媲美的强大社交连接系统，并且长盛不衰。但是这种免费
社交工具，是腾讯营收的主要来源么？


答案当然不是，真正让腾讯突破4万亿港币市值的，是游戏产业。去看看腾讯公司的营业收入
和净利润中游戏产品的占比就不难发现。


前段时间，“王者荣耀发100个月年终奖”的事件一度登榜网络热搜，大家对这种“壕无人性”
的做法一边惊得咋舌，一边又羡慕得两眼放光。但是看看游戏产业给腾讯带来的盈利，你还觉
得100个月年终奖很多么？


二


很多人不理解，明明是一家社交公司，反而更像一个游戏公司？为什么十几年前在游戏领域连
小弟都算不上的腾讯，在今天却远远甩掉了盛大和网易，开始称霸游戏世界？


很多人看不惯腾讯利用游戏赚钱的模式，但是没人能够改变腾讯越来越强大的事实！


那么问题的关键就来了：腾讯的核心必然是社交，是网络，游戏只是依附于社交平台的主要赢
利点而已。就像皮与毛的关系，社交是皮，游戏是毛，皮之不存毛将焉附？


这就是说：如果腾讯前期没有将免费社交工具这一功能贯彻到无敌，没有将即时社交服务形成
垄断，又怎会成功逆袭上位，为腾讯游戏输送了一批又一批用户资源，让腾讯游戏拥有源源不
断的生力军，让用户心甘情愿掏出大把大把的钱？


丸子妹想起周鸿祎做360免费软件的时候曾经说过，免费安全是趋势，把用户体验做到极致才
是王道！最初一亿的用户伺候好了，按照级数增长，十亿百亿的用户就都过来了，这些粉丝可
是实打实铁杆粉，有了这群基数庞大的人，推出个付费游戏，还怕没人玩儿么？


所以，不是腾讯的游戏质量多么高，而是腾讯社交服务把客户伺候得够好！


一个个成功的案例在前，我们还有什么理由不踏踏实实地去做好用户的体验和服务呢？