成都万科金色领域房屋排水及施工质量极差，维修事情万科长期推诿仍不解决。[已回复]

yinelle · 发表于 2017-10-12 11:08

本人系成都万科金色领域一楼业主。
1、该房屋于2016年10月出现厨房洗菜盆和生活阳台地漏反水现象及生活阳台落水管漏水问题，经与物业落实，生活阳台落水管漏水为施工质量问题，生活阳台地漏反水及厨房洗菜盆反水可能为地下室夹层主排水管横管沉降，造成无法排水引起，又因夹层无法维修，故从我家-1层地下室顶板上重新走横管做主排水管，同时因层高不满3米，排水不符合规范要求，本人要求物业为一楼相关位置单独做一个排水管。同时，一楼的生活阳台那根漏水的下水管道物业采用“bao四声 ku一声”(里层橡胶套，外面用铝合金圈扭紧）进行管道链接，防止漏水。

2、2017年7月20日晚上大雨，造成小区内大多数住户-1层地下室均被淹。我家因为万科物业当初改主排水管施工防水未做好而造成我家地下室房间内被水浸泡，木地板全部变形发霉，墙面被浸泡已发霉，门套被浸泡变形，并且蔓延至里外三个房间，经物业请专业人士检查，是由于改造的排水管在污水井与挡土墙之间，挡土墙穿墙位置渗水，污水渗透挡水墙，沿横向排水管穿挡土墙、建筑外墙的洞口位置直接渗进室内，污染整个室内的墙地面。

3、时至今日，已近三个月，万科任未有工作人员与我联系整改事宜以及整改工作进度安排，且并未收到任何书面回复也未有相关工作人员进行安抚。同时，污水在室内滞留直至现在已干，整个室内仅在7月22日左右有万科工作人员过来喷洒消毒水，之后未再采取任何措施。我家时至今日，仍然完全不敢在楼下呆，一方面要担心污水在夏秋季引起的各种疾病，另一方面又要担心每次下大雨，污水还会顺着这个洞口返进室内。。。此事严重影响了我和家人的正常生活，并且造成-1层地下室的室内家电受潮损坏状况（我家的家具已发白色霉斑，电器设备因楼下断电未开机检查。）

3、因多次拨打万科400电话，任然无任何解决方式，且无相关人员与我联系，希望政府相关部门能给予关注，以督促万科此项事宜的进展工作，另外，也请相关部门审核万科金色领域给排水建筑设计及施工质量问题。

4、我家一层次卫生间污水管据物业说以前也出现反水问题，现已改管，管道仍然是穿挡土墙连接到污水管井内，同样存在挡水墙渗水现象，并且因为高度小于三米，一楼次卫生间排水未做单独排水，不符合国家规范！
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编辑备注：小编于10月13日将此事转交给苏坡街道办，次日下午万科公管中心和维修中心的负责人联系到楼主，万科方面将尽快出台处理方案解决问题，详情见楼主跟帖3楼。成都市建委 http://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月4日回复，内容见5楼。

呼声编辑1 · 发表于 2017-10-13 10:10

编辑备注：小编于10月13日上午10:10电话联系到苏坡街道办事处（028-87461921），已将此事转交当地。街办表示已知悉此事，会进行核实和协调。小编会继续跟进此事。

yinelle · 发表于 2017-10-16 09:01

呼声-向眸发表于 2017-10-13 10:10
编辑备注：小编于10月13日上午10:10电话联系到苏坡街道办事处（028-87461921），已将此事转交当地。街办表 ...

谢谢万能的小编，上周六（即2017年10月14日）下午，万科公管中心和维修中心的负责此事的人主动约我在金色领域物业中心的会议室约谈了此事，给我回复前期因为方案设计及审核报批用了较长时间，他们定于本周三（即10月18日）经万科高层确定处理方案后和我联系。待万科回复后，我及时更新。

呼声编辑1 · 发表于 2017-10-25 11:42

编辑备注：小编于10月25日上午11:40将此事转交给成都市城乡建设委员会（028-61889316），已将此事转交。

成都市建委 · 发表于 2017-12-4 09:26

经开发商核查、我委相关工作人员调查，现将投诉问题调查情况说明如下：
1、业主反映的厨房洗菜盆和生活阳台地漏反水的问题，前期建设单位（物业方）与业主协调确定整改方案后，已经处理完毕。

2、关于业主质疑该楼盘给排水系统存在质量问题，开发商万科公司对此进行核实并书面回复我委，该项目严格按照审查通过的设计图纸施工。

3、关于底层住宅地下空间渗水、返潮的现象，该区域为地下室密闭空间，因不涉及使用未考虑防潮处理。目前开发商对底层住宅地下空间进行了封闭，业主不再使用。

yinelle · 发表于 2017-10-12 11:10

万能的朋友圈，400万科多次投诉无果，还有其他可以投诉的渠道么~？

呼声-崇科 · 发表于 2017-10-12 14:11

请问楼主，你们小区在哪个位置。

呼声编辑1 · 发表于 2017-10-12 14:22

@青羊区政务中心

yinelle · 发表于 2017-10-12 17:32

呼声-崇科发表于 2017-10-12 14:11
请问楼主，你们小区在哪个位置。

青羊区的，光华大道88号

成都市建委 · 发表于 2017-12-4 09:28

经开发商核查、我委相关工作人员调查，现将投诉问题调查情况说明如下：
1、业主反映的厨房洗菜盆和生活阳台地漏反水的问题，前期建设单位（物业方）与业主协调确定整改方案后，已经处理完毕。

2、关于业主质疑该楼盘给排水系统存在质量问题，开发商万科公司对此进行核实并书面回复我委，该项目严格按照审查通过的设计图纸施工。

3、关于底层住宅地下空间渗水、返潮的现象，该区域为地下室密闭空间，因不涉及使用未考虑防潮处理。目前开发商对底层住宅地下空间进行了封闭，业主不再使用。

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