多名游客向《问政江西》求助，称在庐山旅游购物时遭遇店家价格欺诈、强买强卖，原本8元一斤的草药，打成粉末后变成了8元一克，游客拒绝付钱被威胁“不付钱让你爬不出庐山”。
笔者一直追求简单生活，尤其是近十几年来，无论是外出调研、培训、开会，还是专门旅游，均不购买当地所谓的“土特产”，更不会在旅游点购物，问都不会问。原因很简单，好不容易去趟外地，没必要为购物耗费精力，为携带这些玩意儿受拖累，更何况现在的所谓旅游纪念品，都是千城一面，而且假冒伪劣已成主流，真正有价值的地产货又总是“天价”，且不时面临被“宰”的风险。因此，换个新单位或新部门，我总是建议领导告诫同仁们，外出不要购买小礼品送大家，甚至在大家纷纷“买、送”，我也拿到一份后，甘愿做本单位、本部门“第一小气人”，坚决不随大流，做这件我一直反对的事。
从新闻报道及网友留言看，该“藏红特产店”杀气腾腾地“宰客”恐怕已是常态。比如该文摘要就介绍余先生看中了店里的“野生天麻”，店员表示单价是每斤3元，打粉结束后，却变成每公斤3000元，余先生不想付钱，结果被威胁“出门在外平安最重要，不付款休想下庐山”，最终只能花2200元买平安。
另一位在该店同样遭遇“8元1斤变1克”的江苏游客，在被威胁后掏了3580元才脱身，回家途中被好心人告知，他购买的是秋葵，而不是阳元草。
可以肯定，这些遭遇“抢劫型敲诈”的游客，即使仅仅为了解气。也一定会向当地旅游部门或公安机关、工商部门投诉，也会拨打当地“市长热线”投诉，而且是持续投诉。但“黑心店”老板为何长期得不到处理？这里面恐怕不仅仅是相关机构“不作为”那么简单，更有可能是有人利用公权力在“浑水摸鱼”。
可以这么说，这样的恶例对庐山甚至江西旅游形象具有极大的破坏性，江西官方理应对“害群之马”实施严惩。先给江西官方免费提供一个相关信息，供参考。这家“黑店”使用“8元1斤变1克”的坑人做法，祖师爷应该是“青岛大虾”店主。两年前，一游客在青岛点了38元一份的所谓“海捕大虾”，结账时却变成38元一只。“青岛大虾”事件发生后，网上就出现了诸多“青岛大虾体”的段子，现摘录一段供江西省主管旅游的官员欣赏：
王先生到青岛想去吃38元一只的海捕大虾，因饭店爆满，王先生就点了几盘8元瓜子边嗑边等。谁知轮到王先生就餐时，店员却要他先交61万，原来该店的瓜子不是8元一盘而是8元一个！曾夺过全国嗑瓜子速度冠军的王先生非常后悔。后面排队买单的李先生当场休克，手里紧紧握着小票：米饭3元！
因“新闻搭车”效应，该事件还引出更多青岛乃至山东旅游的负面信息，网上甚至认为该事件让耗资几亿元打造出的“好客山东”品牌毁于一旦，不少网友甚至吐槽：“好客山东”成了“宰客山东”。
江西省主管旅游市场甚至社会治安的相关部门，还没有意识到该事件对当地形象的负面影响有多严重，因此处理起来仍“轻描淡写”，具体表现在三个层面上：一是主导调查的层级不够。目前仅仅由庐山市市场和质量监督管理局负责调查，竟没能让县级庐山市领导重视，更没有引起九江市领导重视，官方的麻木程度令人惊讶。二是相关职能部门仍在旁观。比如旅游局是否应该牵头处理该案？公安局是否应该以涉嫌敲诈勒索拘留“黑心”店主？都未见他们的踪影；三是前期处理已经严重失当。报案的游客“均获得全额退款”是远远不够的，他们遭受欺诈后，是否应该按照《消费者权益保护法》规定得到三倍赔偿？他们遭受勒索，是否应该因得到精神赔偿？
如何处理庐山“8元1斤变1克”事件，“歌手王芳”水果掉包事件的处理结果值得江西方面效仿。2014年12月，“歌手王芳”连续在微博发布消息，称她在一家水果店买了三箱大概20个芒果和20个释迦，一共是1180元，付钱时看着他们完成了这三箱的打包，但回到沈阳后，收到的竟是被调包了番石榴和木瓜。
三亚工商、公安、旅游委、天涯区等单位第一时间成立专案组，对该事件涉事摊点进行调查取证，对外宣布的处理措施包括：一是查封涉案水果店；二是对水果店涉案人员及按照购买金额50%收取回扣的出租车司机等四人依法做出10日至15日的治安拘留；三是发布“该水果店将面临工商部门最高罚款20万元的处罚”。
相比较三亚的处理方式，庐山这种软弱无力的处理手段实在是说不过去。这样的处理方式，给游客传递出来的信息只有一个，那就是该地并非真心整治旅游市场乱象。
庐山“8元1斤变1克”事件无疑是“天价切糕”、“青岛大虾体”的翻版。我们不时地抵制日货、抵制韩货、抵制美货甚至抵制印度货，当看到“今年3月下旬至4月下旬，整个樱花季去往日本游玩的中国游客人数就超过200万，比去年同期增加50%左右”时，没去过日韩的我，心里也是相当苦涩。可那些高喊抵制的人是否想过，为什么会造成这样的局面？如果你没想过，现在就开始想也还不迟：如果你的经济条件允许，想安排一个旅游计划，是愿意去一个充满欺诈甚至人身威胁的国内景点，还是选择一个讲究诚信、成本也并不算高的异域？我要说的是，无论是国产货还是国内景点，消费者不愿意选择你们都不应该有任何道德愧疚，等你们争气了，做好自己了，中国消费者的首选一定还是在国内。
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发表于 2017-9-25 09:04
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