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昨天，一段揭露顺丰以及“四通一达”快递代收点伪造物流信息的视频蹿红网络。视频显示，快递公司工作人员帮助假冒运动鞋厂商伪造快递单、虚构海外发货信息，在调查中，甚至表示“顾客就是用来忽悠的”。这是新媒体“梨视频”的作品。
针对该视频揭露出来的问题，目前只看到顺丰的回应。该回应说，视频拍摄场所非顺丰营业网点，视频中所提及的海外网站系黄牛自建，并非顺丰内部存在协助串联路由。莆田当地假货寄递现象一直存在。从地下工厂生产、电商平台销售到黄牛充当中介揽收发运，已经形成了一个庞大的黑灰产业链。
同时，顺丰也不忘了表功。从2015年至今，顺丰已先后6次向当地执法部门举报，政企联手打击假货集散地。顺丰每年还拒绝收取莆田安福市场快件近300万单。
如此以来，记者借用“行业人士”的话表示，单凭企业行为很难杜绝当地伪造海淘订单的现实。黄牛从当地接货后可以组织到异地投递，快递公司方面很难对这种行为作出识别。
显然，将这海淘假货的责任推卸的干干净净。顺丰如此表示，不清楚其它几家快递公司的观点，估计大体上都应该差不多吧。
到此，海淘有假货，这海淘平台有责任，这黄牛有责任，快递公司只是“背锅侠”而已，事实真的如此吗？
网上购物是一个系统工程。从消费者到购物平台开始，了解查询相关商品的信息，按照消费者自己的愿望进行选择，然后，选择支付方式，对运输方式和运输商家和费用进行甄别，最终完成网络购物的全部过程。当然了，也有购物完成后，要再购物平台上进行售后反馈或者说评价。
而这些仅仅只是消费者所做的事情，至于电商、生产厂家和快递公司如何落实，对绝大多数消费这来说，都是不清楚的。生产厂家如何接单、如何组织生产、如何送交快递，还有快递公司又是如何完好无缺的将商品送到消费者处，这些也都是消费者不关注的。消费者在乎的是，选购的商品能否安全高效的收到。同时，顶多就是查看一下商品的快递地理位置，起码知道啥时候能够到手。
不过，通过快递公司的查询系统来查询商品的位置信息，尤其是起始邮寄位置，就显得非常重要了。要知道，这个起始位置可以显示出，商品的生产地。毕竟，这生产地就是检验商品是否正品，是否盗版的关键所在。尤其是对海淘的商品来说。
遗憾的是，通过梨视频记者暗访，我们知道了，如今的“黄牛”众多，手段高明，竟然能够通过虚假手段来完整的演绎“发货地点，清关”等快递环节，并且也能有接受验货、境外物流、专柜小票等貌似“正规”的措施，来通过精心“伪造”的细节确保海淘商品绝对是“正品”。完成这些造假环节的，按照顺丰公司的说法，全部是黄牛所为。
将责任推给黄牛就可以减轻快递公司的责任吗？恐怕未必。因为，快递代收点可是为顺丰等快递公司代收货物而已。对代收点来说，检验、代收、包装、价格等，肯定都得服从快递公司的规定要求。难道说，因为伪造正品的是代收点，快递公司就没有责任了吗？，最起码来说，监管的责任肯定是毫无疑问的。
还有顺丰公司强调，这是黄牛建的网站，让消费者可以查询商品的地理位置。关键的是，这个地理位置，能够以假乱真的完成国内国外的转换，但实际上，与货物的真实流程毫无关系。对此，将责任推诿黄牛自建的伪网站，很显然就有点可疑了。毕竟，查询货物地理位置的网站，基本可都是快递公司的系统。就是黄牛能够建立“伪造”的查询系统，谁又能否认与快递公司正规查询系统的关系呢？
至于说快递单号的唯一性，本来是查询货物的唯一依据，然而，这也能造假，也能“名正言顺”的改变起始收货的地理位置。要是说，这里面没有快递公司的“配合”，咋可能完成呢？
一直有外媒说，国内最大的电商是假冒伪劣堆起来的。对这个结论，电商们一直在否认。甚至也多次宣传打击假冒伪劣商品的“事迹”与丰硕成果。不过，一想到能够与国家工商总局“叫板”的大电商，在国内的“大牌企业”还有啥敬畏的呢？
电商中假冒伪劣层出不穷，而如今又曝光了快递公司的“伪造”现实，这样的事实，谁都难逃其责。当然了，在我看来，最重要的是必须通过法律手段保护好消费者的利益。就是说，如果消费者购买到了“假冒伪劣商品”，能否有合法，尤其是合理的处理措施。而不是如今现实中一样，要么维权成本高，要么被政府职能部门忽悠，要么被司法机构的门槛或者轻描淡写式的处罚所失望。
而在本事件中，针对快递环节的“伪造”事宜，快递企业必须要真正的负起责任来，起码在快递的业务环节要做到公开与合理合法，别用所谓的“黄牛”来逃避应付的责任。
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发表于 2017-5-31 10:05
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