内江市救助管理站“四个进一步”逐步提升社会工作专业水平

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近年来，内江市救助管理站紧紧围绕“加强实践与总结，形成救助社会工作长效机制”的目标，以“四个进一步”逐步提升社会工作水平。

    一是合理设置社会工作专业技术岗位、进一步完善社会工作制度。以购买社会工作岗位和公开招聘的方式引进专业社工，设置社会工作专业技术岗位6名。结合社会工作开展情况，制定和完善《内江市救助管理站社工管理制度》《内江市救助管理站社会工作专业服务办法》（试行）等相关制度，丰富社会工作者管理理论，并逐步探索出符合救助站实情的社会工作者管理模式。二是不断加强社会工作人才队伍建设，进一步提高社工专业服务能力。通过邀请高校教师到站传授社工知识，国际社工日、中秋、国庆等节日开展社工实践活动、外出参访社工机构、社工人才交流会、参加社工组织培训等活动不断提高职工自身素质和专业技能。力求实现对社工人才队伍纵向到底，横向到边的培养和锻炼，进一步提高社会工作服务能力。救助站2014年成立社工科，在社工科5名工作人员的协助下，组织全站工作人员学习社会工作知识，将社会工作理论运用于全站救助的整个过程。三是积极开展社会工作实务，进一步提升救助管理服务水平。运用社会工作专业方法，积极救助流浪乞讨人员、帮助受助人员“在站寻亲 为爱回家”、“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项活动。与流浪未成年人进行面谈，对其家庭监护和需求状况进行评估，为特殊受助对象建立个案服务档案，开展心理辅导、行为矫治、法律援助、就业帮扶等服务；对已经离站的流浪未成年人采取电话回访、实地走访等跟踪回访服务；对超出服务内容的受助对象进行转介。社会工作除了融入平常的救助管理工作外，还利用各种节假日、寒暑假等特殊时期开展诸如“关爱手牵手、欢乐共拥有”关爱窑场村“三留守”困境人员系列活动；“用心关爱，携手成长”精准帮扶窑场村留守儿童暑期系列活动等小组活动、社区活动，进一步提升了我站救助管理服务水平。四是积极探索“义工+社工”工作模式，进一步建全社会力量协同参与救助管理服务机制。内江师范学院文学院志愿者实践基地在站正式挂牌，开拓了救助站与高校建立志愿服务实践基地新思路。积极协同内江市义工联多次在站组织社工活动，逐渐形成“社工+志愿者”的救助服务模式。目前救助站已储备社区志愿者、大学生志愿者、支部党员志愿者78人，并分别建立了详实档案资料。五是有序开展社会工作购买服务，进一步拓展救助管理服务领域。2015年开始，救助站逐步向内江市义工联、内江市甜城社工服务中心购买了街面主动巡查救助服务、社区困境未成年人社会保护项目、移动救助项目等服务。通过社会工作购买服务，进一步扩大了救助范围、救助人群，创新了救助方式，从源头预防并逐步减少了外出流浪人员。