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经过沟通和详细的解答,消除了误会,我向人民医院真诚道歉,并对涪城区卫生局表示感谢

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发表于 2014-3-21 02:03 | |阅读模式
之前帖子的连接:http://bbs.mala.cn/thread-8380498-1-1.html

      今天下午5点,在卫生局的组织下,我与涪城区卫生局的工作人员、绵阳人民医院产科工作人员等对我之前帖子里提到的几个问题,及之后补充的那些问题,进行了友好的沟通,经过充分的沟通,消除了误会。我对之前帖子里过激的言辞和带有非常强烈情绪化语言给人民医院带来的负面影响,我在这里表示深深的歉意。并感谢卫生局的工作人员,在百忙之中,这几天因此事加班,组织调查和沟通会,工作态度热情、工作认真细致,将医患之间误会、矛盾化解。

1、对于之前提到的“明明能顺产的给弄到剖,在产房里近2个小时没人管的”的事情:我老婆在产房里确确实实呆了近2个小时,因顺产过程中发生了困难,助产士没有用助产技术帮助我老婆顺产,最后弄成剖腹产,我非常气愤。经过沟通,助产士在帮助产妇助产也是有明确指针的,在胎儿头露出较少的情况下,用助产技术进行助产,对胎儿和产妇的风险都较大,为了保证母子的健康平安,助产士在等待胎儿头露出达到助产条件才能用助产技术帮助助产,但一直等了近两个小时,羊水绿了,胎儿发生危险的时候,还没有达到助产条件,所以才剖。助产士不是不帮助我老婆助产,也不是人民医院产科没有助产技术,让产妇自己生。更并不是有些网友说的助产技术是垃圾,现在早已经不用了。这期间存在较大误会,经过充分沟通已经完全消除。还有,一些网友和我之前以为助产士是护士,是递个巧克力,水等。经过沟通,了解到其实不是这样的。人民医院的助产士是执业医师,是医生。她们专门负责在顺产过程中观察,监测,和用助产技术帮助产妇顺产,她们是“术业有专攻”的医生。只是名字叫“助产士”,大家容易认为她们是护士。如果叫助产医师,助产主治医师、副主任医师等,就更能减少误会。所以,不是主管医生不去接生,人民医院产科是有更精专的医生负责接生。人民医院把产科做到了非常精细化的分工。

2、一些药弄到门诊去交费,由此我认为人民医院很黑钱:我看了住院费用明细后,发现所有口服的药都是让到门诊交费的。人民医院说是信息化建设,我开始不同意这个说法。但在涪城区卫生局的工作人员调查后,确定确实是因为人民医院信息化建设由于种种原因到现在还没有完善好,导致住院病人的一些药品要到门诊去交费。涪城区卫生局是监督、管理人民医院的,如果人民医院有此违规现象,肯定会处理,我相信卫生局工作人员的调查结果。

3、婴儿洗胃的事情,经过今天的沟通,得知婴儿是不可能将进到胃里的羊水全吐出来,吸也吸不出来。洗胃的诊断处置是应当的。人民医院贴出他们洗胃比例如此之低,意在说明,他们产科做得非常好,才导致洗胃比例如此之低。我却理解为,大家都拒绝了洗胃,但我的娃娃却洗了。存在了较大误会。

4、金属缝合线让到门诊交费,是由于高价耗材的原因。由于老婆剖腹产是突发情况,不是已经确定要剖腹产等一个时辰就去剖,所以没有在术前办好相关手续,出现了我之前反映的情况。人民医院保证了不存在“肚子都划开了,让家属去缴费医生再缝合”的情况,即便家属没有交费回来该缝的时候肯定也必须缝。(这个缝合线真的非常好,真的不是网友理解为医生要挟让用的。生完娃娃,香港的朋友打来电话,聊的时候,得知香港很好的产科医院也是用的这个线。在外省的一个老婆的朋友,因为没有这个线,肚子上留了很大的疤痕,还很懊恼。聊到此,人民医院产科的人员还说,“你看,我们都是跟国际接轨的”,今天下午的沟通,交谈确实是亲切友好的。)

人民医院产科工作人员还说了她们已经将原来的剖宫产率的70%,降到了现在的40%,我听了这个数据觉得很惊讶的,40%我认为已经很高了,没想到以前竟然是70%!她们还说遇到我这样因为弄成剖宫产而投诉的情况是非常罕见的,一般都是因为患者自己和家人要剖宫产,还有的要在某个时辰剖,而医院极力鼓励让自己生,结果导致患者不满意而投诉的。得知这些,才知道人民医院为了降低剖腹产率,鼓励产妇顺产做了相当多的工作。

最后说,医生可真不容易啊,工作繁忙,不能出一点点差错。医疗卫生领域不是定制产品,这个产品能满足用户的要求。在医疗卫生领域,尤其像生娃娃这样有很多种突发情况的,不可能患者想达到这样的结果就能达到,医生在保证患者最大健康程度的基础上已经尽力,但并不是都能得到患者的理解和支持的。

其实,进行充分沟通真的是一剂良药,我之前没去找人民医院的什么医患关系科或我老婆的主管医生及科室主任,是因为住院期间让到门诊交药费的事情,我断定了人民医院黑,已经不信任人民医院了。结果这都是误会。在此,再次向人民医院道歉。并感谢涪城区卫生局。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2014-3-21 09:16 |
多沟通,才能消除误会,很多问题就是不透明,患者和家属不了解心里没底造成的

发表于 2014-3-21 11:45 |
13.jpg

发表于 2014-3-21 14:57 |
多沟通才好啊,母子平安最重要

 楼主| 发表于 2014-3-21 22:57 |
各位网友,不存在你们想的,被收买、被和谐、遭封口、被指使的事情。被我前边的帖子说的是实情,现在说的也是实情。只不过前边帖子由于非常气愤,明显带有敌意和情绪。由于因住院让到门诊交费的事,我那时已经不信任人民医院,所以没去找产科医生或主任了解整个过程。我去了卫生局投诉人民医院,卫生局成立了由党、政、技术人员组成的多人调查组,到人民医院进行调查,发现是由于医患之间的信息不对称产生了误会,又组织了座谈会,将误会消除,并让人民医院专业的医生给我讲解了病情和整个过程。所以,误会化解、矛盾不在。人民医院并没有要求我进行道歉和澄清事实。但我觉得给人民医院造成的负面影响非常内疚,才又发帖澄清事实。 本帖最后由 绵阳文明 于 2014-3-21 23:01 编辑

发表于 2014-3-21 09:10 |
楼主是遭封口了么。、。。

发表于 2014-3-21 09:11 |
怎么回事?

发表于 2014-3-21 09:13 |
夸得太好反而不好讓人相信了.

发表于 2014-3-21 09:41 |
期望这个社会,是美好的,楼主希望你说的是真实的

发表于 2014-3-21 09:50 |
得到实惠,比什么都重要。

发表于 2014-3-21 10:03 |
到底哪个对啊:@:@:@:@:@:@:@:@
发表于 2014-3-21 10:25 |
在这个特殊时刻,绵阳医院什么办法都能想出来的。楼主,能告诉大家,你没有“被和谐”吗?!

发表于 2014-3-21 10:35 |
:(:(:(:(

发表于 2014-3-21 11:13 |
楼主你知错就改还是个好孩子。

最佳新人

发表于 2014-3-21 11:35 |
上一篇帖子更有讨论看头;P

发表于 2014-3-21 12:00 |
鄙人在医院呆过,倒夜班太辛苦,挨骂时候也有,果断转行

发表于 2014-3-21 12:26 |
被和谐了?

发表于 2014-3-21 12:30 |
不管咋说,到是提了个醒,下次生娃的时候注意到起。

发表于 2014-3-21 14:09 |
又一个没出息的!!!!

最佳新人

发表于 2014-3-21 14:29 |
老伙伴惊呆了!

发表于 2014-3-21 15:11 |
圆满结局!
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