上周末去县城某超市shopping，购物中发现某品牌250毫升牛奶价格标签上标注：原价3元 优惠价2元。平时家里一直喝这款牛奶 于是拿出一盒 仔细看看牛奶生产日期是否到期，条形码数字与标签上条形码数字是否一致，检查没有问题后。心里依然不太放心 叫了不远处的牛奶促销员确定后，拿了6盒纯牛奶放到购物篮内后，走向收银柜台，排队等待付钱了。
可能是周末 购物的顾客比较多。付钱排队排成行。等了好久终于轮到我了，由于我购买的商品并不多 在排队时已经把几样商品价格都算过 心里有数了。收银员依次把我购买商品扫描过后说：“一共36元2角 要袋子不”。“不对吧 应该30元2角吧 我刚才已经算过了”我立刻反问到。“就3样东西 电脑扫的 不会错的 你看。”收银员把收银机屏幕转向我 。
“牛奶不是2元一盒吗？怎么变3元了？促销员也是说2元一盒的？”看完电脑屏幕后我急忙问道。“有问题找服务台去 我只照电脑上价格收钱 结不结账？”收银员说完后就停止收银了。
我刚想继续争辩，后面就传来一阵嘈杂的声音：“不就几元钱嘛 买不起就退了嘛 ”，“前面的人搞快点 我们还有事啊”，“就是嘛 这不耽误大家时间嘛”等等抱怨话语。“等会结账 我去问清楚”我提起购物篮 走回牛奶柜台。马上问刚才那个牛奶促销员：“你不是说这牛奶2元一盒 怎么收银机上显示3元呢？”。“不会吧！”促销员立刻拿出那个价格标签看了看。笑嘻嘻的对我说道“不好意思 这款牛奶促销活动前天刚结束 已经恢复原价了”
“这不是骗人嘛 我要是没有提前计算过总价 不就被你们“坑”6元钱 还不知道为什么呢” 想起刚才收银员的冷漠 后面排队顾客的冷嘲热讽 再看看又要排长队等半天才能结账
“老子不要了 统统不要了 再也不来了” 气不打一处来的我 把购物篮往地上一扔 大声骂后走出这家“坑人”的超市。
回到家中的我 心情略有平复。仔细想想 这种“坑人”购物 应该不会只有我一个人遇到过吧。很多顾客购物付钱后 不看收银条。就算看了收银条 发现问题，几元钱的差价也就算了，不去服务台理论了。就算去服务台理论 顶多就是超市答应退掉价格标错的商品 说声对不起就完事了。
相比商家 消费者属于弱势地位。商家可以找到一大箩筐的理由 掩饰他们的过错 不想赔偿。消费者则要花大量的时间 精力 财力去维权 ，就算维权成功 很可能得到的赔偿还没有维权成本的一半多。
所以要在“消法”上应该加大对这类现象的商家处罚力度 提高赔偿额度。但这不是一时半会就能解决的问题，当务之急 要像个办法 减少此类“同一商品不同价”现象 才是明智之举。
其实几年前 很多地方的大型超市就想出了一个好办法 在超市内安装几台“商品价格查询机” 只要把商品的条形码在机器的扫描口照一下。查询机显示屏上立即显示了商品的名称、数量、价格 保质期 商品的真假等信息。有的甚至可以通过网络把相关食品信息连接到有关部门的“食品安全数据中心”上
商品价格查询机与卖场主机连接，可以和收银机一样，看到每样商品的实际销售价格是最新调整的价格。这样的话 顾客只要在结账之前 把商品拿到查询机上照一下 基本就可以杜绝“同一商品 收银条价格与标签价格不一致”现象出现了。
这种超市“价格查询机”在一 二线城市 很多大型超市内 相当普遍了。有些超市甚至安装了数台，方便更多的顾客查询使用 减少很多顾客与商家在商品价格上的纠纷和矛盾。确实很管用。
在三 四线城市 大多数超市都没有安装“价格查询机”。难道是商家顾虑“查询机”价格成本昂贵嘛还是根本不愿意安装？
我查过 这种“价格查询机”也就几千元一台（价格不贵）直接安装在墙壁上 （不占空间）超市应该有能力和空间安装这种“价格查询机”的。
建议国家工商部门等有关部门制定相关法规 500平方以上的大卖场 超市。强制安装维护一台或数台“价格查询机” 建立完整的价格查询系统，方便顾客对所购商品的价格进行查询和监督。
如果能落实的话 消费者在使用食品安全信息查询机时，将了解到更全面的食品安全信息；对于经营者来说，这也是一种辨别真伪的手段，可防止假货流入超市，阻断假货的流通渠道；对于监管部门而言，提高了监管效率，增加了监管手段，可谓是一举三得。
（图片均来自网络）
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发表于 2014-3-10 10:35
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