贡井交警积极推广“五心”工作法创建和谐警队

虎头桥

贡井大队在深入推进队伍职业化建设工作中，针对基层民警直接接触群众这一特点，动脑筋，想办法，积极推行“五心”工作法构建“警民一家亲”浓厚氛围，做法是：

一是窗口办事“热心”。在大队事故、违法处理及车管窗口中推行“五个一”服务，即：一接电话问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话相送。在办证大厅重新设置更新了办事指南，全员实行首接、首问负责制。在外勤民警中实行纠正违章先敬礼，使用文明用语，开展人性化执法，坚持有难必帮，树立了群众利益无小事、群众的事再小也要竭尽全力去办的意识。

二是接受咨询“耐心”。大队民警在执勤工作中认真细致的对待每一项工作，面对群众提出的法律咨询问题，都会准确、耐心、细致的回答，消除群众困惑和疑虑，给群众满意答复，做到服务“耐心”。截止目前，大队一线民警共为群众指路带路115次，接受群众咨询236次。

三是执勤执法“公心”。 要求民警在执法工作中，坚决杜绝利用职权吃、拿、卡、要等不良行为，以“公平、公正”树立执法为民的良好形象，严格按照相关法律法规和办案程序开展执法工作，坚持做到“三个不放过”：即“对存在问题不纠正的不放过；对产生问题的原因、责任未查明的不放过；对存在执法过错责任没有追究的不放过”。
    四是接受监督“虚心”。定期组织警力深入到辖区机关、企事业单位、学校、农村、社区，采取召开座谈会、征求意见、举办讲座等形式，与群众交流，广泛征求群众对交通管理工作的意见和建议，拓宽监督渠道，增加工作透明度。

五是宣传法律 “贴心”。一是组织民警送法入企业、单位、社区，营造良好的执法氛围；二是建立定期开展安全教育的制度，通过交通事故展板、播放交通安全警示片、发放宣传资料、办安全宣传栏等形式，利用广大农村群众赶集等机会，积极有效的开展交通安全宣传工作，努力提高群众的交通安全意识，把执法工作与法律宣传有机结合起来，不断促进执法工作，推动执法工作顺利开展。