商家出言不逊消费者有权获赔

烟雪江南

挑选商品时稍显缓慢即被店员恶语相向、逛店不购物则遭导购调侃辱骂……事实上，这些都是严重侵害消费者人格尊严的行为，消费者有权要求商家道歉或赔偿。工商局12315投诉举报中心提醒，消费者人格尊严等受法律保护，如遇商家恶意侵害，消费者有权向工商部门投诉要求赔偿。
在服务行业消费者人格尊严受损的情况并不罕见。根据我国消费者权益保护法第十四条、二十五条等规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。