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网爆光大期货交易系统故障 总经理昨公开致歉

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发表于 2013-9-17 13:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
网爆光大期货交易系统故障 总经理昨公开致歉
   总经理昨日为此公开致歉,并称责任不在公司,在软件提供商
  23日下午,有网友在微博上爆料称,光大期货交易系统出现“重大故障”,交易系统在客户没有作的情况下,自动发出报单并成交。
  事件发生后,光大期货总经理出面致歉并减免客户手续费。有业内人士称,当前不少期货公司的硬件建设不到位,存在安全隐患。
  故障现象五花八门
  根据网友在微博上的描述,此次光大期货的故障现象五花八门,如“成交提示音突然连续响起,一下多出十手期指空单,也不能平仓,打投诉电话打不进,一下午都不敢交易”、“期指下单都显示是废单,随后出现登录故障,然而等到收盘后再登录才发现,‘废单’居然全部成交了”。此外,也有投资者反映,光大期货的交易系统在下午1点15分左右无法登录,1点30分左右才恢复。
  昨天,重庆晨报记者为此致电光大期货重庆营业部采访,工作人员称,并未接到客户的相关投诉。记者随后又致电两位光大期货的机构客户,两位客户均表示,23日系统并没有出现上述问题。
  总经理昨公开致歉
  有业内人士认为,上述事件可能是局部的。不过,在微博上爆出相关情况后,光大期货总经理田亚林还是通过微博进行了公开道歉。田亚林昨天表示,他们已经拿到了软件提供商出具的报告,目前的调查结果是与公司无关,是软件提供商出现的问题。光大期货官网昨天也发布公告称,将对使用“金仕达V6交易系统”的客户减免交易手续费直至本月底。
  记者了解到,此次光大期货出问题的金仕达交易系统在期货行业应用非常广。重庆晨报记者为此采访了市内某期货公司技术部工作人员。该工作人员称,网友描述的“期指下单都显示是废单,但最终却全部成交”的情况,是典型的网络故障,这应该与这位网友所在地的网络状况有关,责任方并不一定就是光大期货。而对于“自动成交十手期指空单”的情况,这位工作人员表示简直闻所未闻,难以判断故障原因。
  对于“1点15分左右无法登录,1点30分左右才得以恢复”的情况,该工作人员称,金仕达交易系统有时候确实会遇到这种问题。
  期货业出事不是首次
  这并不是期货交易软件第一次出问题。重庆晨报记者了解到,2011年,徽商期货所使用的交易系统也出现过连续两小时左右的交易故障,客户无法下单平仓。去年,鲁证期货也因交易系统无法平仓导致客户出现重大亏损,而被客户告上法庭。
  记者了解到,根据最高人民法院出具的关于期货相关纠纷的规定,期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失的,应当由期货公司承担赔偿责任,客户予以追认的除外。不过,市内一家期货公司高管告诉重庆晨报记者,期货公司交易系统出现故障,往往公司都会和客户“私了”,以降低手续费等方式进行安抚,真正告上法庭的并不多。
  这位高管同时表示,当前期货业与银行业、证券业相比,IT信息安全建设相对薄弱。据他了解,部分期货公司硬件建设其实并没有达到《期货公司信息技术管理指引》的标准。
bbs.hsw.cn/read-htm-tid-5674287.html
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发表于 2013-9-18 14:46 | 显示全部楼层
顶一下吧~ 很少见的好帖了

发表于 2013-12-9 09:40 | 显示全部楼层
红楼梦引子 开辟鸿蒙,谁为情种?都只为风月情浓

发表于 2013-12-22 19:17 | 显示全部楼层
上饶县:2560名贫困生获资助



“感谢党和国家对我的资助,让我能顺利地完成高中学业。”在得知自己将获得普通高中国家助学金,县二中高三学生小林(化名)满怀感动地说,“高考即将来临,我一定沉着应对,优游注册, www.youyouyulel.com,尽自己最大努力,用优异的成绩来回报社会!”

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发表于 2014-2-13 11:25 | 显示全部楼层
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发表于 2014-2-21 15:10 | 显示全部楼层
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