摆一摆梓潼客运站售票室售票时，恶劣的疑似欺诈行为！

upward · 发表于 2013-8-18 17:00

半年内好几次了。相信很多人都遭过。头次看到一个很老的老奶奶在和售票员争论，因为老奶奶不知道买票时要说“不要保险”结果就被卖保险了，但是售票员凶恶得很打死都不退；第二次我在买票时刚好在接电话没时间说“不要保险”，结果就被卖保险；第三次是昨天下午，因为赶时间忘记说“不要保险”，结果售票员就用0.1秒时间直接从窗口甩出一张早已准备好的只打印年月日没打印时分秒的车票加保险票票！虽然售票窗口脑壳上有牌子标明“旅客自愿购买保险”，但是你凭啥子必须说一句“不要保险”才能只买车票不买保险？为啥子不把这句话也写在牌子上？那些不知道这个恶毒的接头暗号、恶毒的潜规则的人，不是就被你们直接恶毒地强制卖保险了？而且保险票票上什么都不填，真出了问题，管用吗？

貌似每次从富乐客运站回梓潼，买票时也要说一句“不要保险”。那么，大家都来摆一摆，绵阳的客运总站、平政车站、南湖车站及其他的车站有木有？这种疑似欺骗行为，梓潼和绵阳运政部门、绵阳的中国人寿保险公司有啥子说法没得？

upward · 发表于 2013-8-18 17:01

upward · 发表于 2013-8-18 17:01

upward · 发表于 2013-8-18 17:01

upward · 发表于 2013-8-18 17:01

白晶晶爱哲学 · 发表于 2013-8-18 19:48

强售保险不人道哈。

百度百度 · 发表于 2013-8-18 19:48

连老奶奶都要欺负！！！！

梓潼县交通局 · 发表于 2013-8-26 17:51

亲爱的楼主，你反映的问题我们已调查处理，情况如下：一、梓潼县客运中心站于2013年3月起开始发售交通意外伤害保险，旅客根据需要自愿购买，客运中心站在售票窗口显著位置标明有“旅客自愿购买保险”字样。但在执行的过程中，由于乘客多，售票工作量大，部份售票员未一一进行问询提示，在乘客未明确购买意愿的情况下，给乘客出具了保险的情况确实存在。二、我们已明确要求客运中心站进一步加强对售票员教育管理，完善售卖保险的相关手续，在乘客主动要求购买保险时方可出具保险。
三、乘客在购买车票时请主动向售票员说明是否另外购买保险，因自己未主动说明被售卖保险的，请直接在售票窗口向售票员要求退购保险，若遇售票员拒不退购的，请直接向梓潼县交通运输局公路运输管理所投诉。
投诉电话：96515
感谢你对我们工作的关心，敬请理解和支持。

梓潼县交通运输局 本帖最后由梓潼县交通局于 2013-8-26 18:09 编辑

梓潼县交通局 · 发表于 2013-8-26 17:54

亲爱的楼主，你反映的问题我们已调查处理，情况如下：
一、梓潼县客运中心站于2013年3月起开始发售交通意外伤害保险，旅客根据需要自愿购买，客运中心站在售票窗口显著位置标明有“旅客自愿购买保险”字样。但在执行的过程中，由于乘客多，售票工作量大，部份售票员未一一进行问询提示，在乘客未明确购买意愿的情况下，给乘客出具了保险的情况确实存在。

二、我局已明确要求客运中心站进一步加强对售票员教育管理，完善售卖保险的相关手续，在乘客主动要求购买保险时方可出具保险。

三、乘客在购买车票时请主动向售票员说明是否另外购买保险，因自己未主动说明被售卖保险的，请直接在售票窗口向售票员要求退购保险，若遇售票员拒不退购的，请直接向梓潼县交通运输局公路运输管理所投诉。

投诉电话：96515
感谢你对我们工作的关心，敬请理解和支持。
梓潼县交通运输局

梓潼县交通局 · 发表于 2013-8-26 17:59

亲爱的楼主，你反映的问题我们已调查处理，情况如下：
一、梓潼县客运中心站于2013年3月起开始发售交通意外伤害保险，旅客根据需要自愿购买，客运中心站在售票窗口显著位置标明有“旅客自愿购买保险”字样。但在执行的过程中，由于乘客多，售票工作量大，部份售票员未一一进行问询提示，在乘客未明确购买意愿的情况下，给乘客出具了保险的情况确实存在。

二、我局已明确要求客运中心站进一步加强对售票员教育管理，完善售卖保险的相关手续，在乘客主动要求购买保险时方可出具保险。

三、乘客在购买车票时请主动向售票员说明是否另外购买保险，因自己未主动说明被售卖保险的，请直接在售票窗口向售票员要求退购保险，若遇售票员拒不退购的，请直接向梓潼县交通运输局公路运输管理所投诉。

投诉电话：96515
感谢你对我们工作的关心，敬请理解和支持。
梓潼县交通运输局