7月3日上午,一位三十多岁的段姓女士来到集团党委工作部,送上了一面写有“心胸宽阔 乐于助人”的锦旗,以表达了102路公交车驾驶员高勇的感激之情。并激动地向我们讲述了高勇热心帮助6岁多女儿回家的故事。 6月25日下午5:30分左右,家住制药厂段女士的母亲从县幼儿园接到6岁的孙女准备到天津街乘坐108路公交车回家。从幼儿园到天津街站点的路上,一蹦一跳的小女孩挣脱奶奶的手,转眼就不知去向。来到天津街公交站台上,6岁的小女孩没找着奶奶,便随着人群独自茫然的跳上了途经此站的102路公交车。车行至月儿湾时,发现方向不对的小女孩,走到驾驶员高勇跟前问道:“叔叔,你这是哪一路的公交车?”高勇回答说:“102路。”一听是102路,小女孩“哇”地哭了,着急的说:“叔叔,我坐错车了!”看到急坏了的小女孩,高勇连忙安慰:小妹妹,不着急,你记得家里的电话吗?我帮你联系家人。小女孩点头说:记得。于是,高勇一边安抚小孩,一边按小女孩告知的号码拨通了其家里的电话,家人接到消息后又马上通知了急的正在满大街找孙女的奶奶。高勇安慰小女孩家人,不要着急,请他们在天津街站点等候,小女孩正在他的车上,送完当班乘客后,就带孩子安全返回。6:30分左右,将车上乘客送至终点站后,返回天津街站点,高勇将小女孩安全地交到了着急等候的小女孩奶奶和舅舅手里,方才放心的驾车离去。面对其家人发自肺腑的约请吃饭等感谢之举,高勇都淡然回绝了。只说了一句:“这本来就是我们应该做的,用不着谢。” 最让段女士不能忘怀的是高勇的举动让她改变了对公交车驾驶员的固有看法。因乘车中发现的个别小事使她在头脑中形成了公交驾驶员服务语言简单、态度粗暴等不好印象。她不只一次地提到,高勇的举动改变了她的自法,她说“如果高勇不负责任地将女儿赶下车或任其下车,后果将不堪设想。我们真心要感谢他时,他却淡然地说这是他应该做的,这,让我重新认识了内江公交驾驶员良好的职业素养,更看到了公交驾驶员为塑造良好的城市形象所作出的努力和贡献。”
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