有谁知道西充供电公司收费税务发票上为什么不显示当月用电起止度数（已回复）

今天一天

大家都知道，过去水电气收费发票上都要显示当月所消费的水电气起止度数，即使某月有错，但累加没问题，这让消费者一目了然，十分放心自己实际消费量。不知从什么时候开始，在电收费发票上只有当月总度数和收费总金额。即使你100%没问题，但绝大多数消费者交了费后总是不踏实，电表安得又高、还加了锁、有的表箱玻璃模糊不清，消费者自己看表很困难，错收就不好验证，即使某一个月能说清，其它月份也不知道。看起来是一个小事，实际上在公司和消费者之间隔起了一堵墙。也许公司这样做以是有原因的。无论如何都希望公司能够以消费者满意为宗旨，把这小小的一栏加上去。

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    编辑回复：西充供电公司 http://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif    回复表示，感谢楼主对电力公司的关注。关于楼主反映的电费发票上没有起止度数的问题，我公司已经多次向上级及时进行了反映汇报；同时，公司在3月初在全县各营业网点发布了（告电力客户书），就相关情况进行了解释说明；客户在缴纳电费时，可以在收费柜台现场查询相关电费信息或者让收费人员打印电费缴纳清单；另外，公司还在每个缴费窗口紧急增配了一台客户查看液晶显示器，客户在缴纳电费时，可以即时查看具体详细信息。
    附：（三月发布的）                                 
                                               告用电客户书

尊敬的广大用电客户：
    按照《四川省国家税务局关于四川省电力公司启用新版电费发票的批复》（川国税函〔2010〕286号）文件规定，我司营业厅目前使用的是两联机打平推式冠名发票和定长卷式冠名发票两种电费发票（两联机打平推式冠名发票主要用于大宗工业客户和非居民用电客户，定长卷式冠名发票主要用于居民客户）。我司使用的电费发票种类和格式均经过国家税务局审批。
    客户反映的“缴费单上未显示用电起始度和单价，只有缴费金额”的问题，我司已多次向上级相关部门反映。由于国家税务局规定必须统一使用“定长卷式冠名发票”（格式、发票内容和发票尺寸都有严格规定），我司无权变更，致使客户反映的问题未能得到及时解决，望广大客户理解。用电客户可在我司所有营业收费厅查询相关信息，我司客服人员将竭诚为广大电力客户服好务。
    尊敬的用电客户，感谢对我司长期以来的关心、支持和理解，如需要业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等，可直接拔打热线电话4223753，我们将为您们提供24小时优质服务。

                                                                              四川西充供电有限责任公司
                                                                                    二O一三年三月

葫芦娃★

真的吗，以前的可是有起止数字的哦，那这样缴费，纯粹是一笔糊涂账啊

苦闷人生

这个该必须有哈。

c1314

你不知道吗,现在要一年才看一回表的
我上次看我们家单子上跟表上相差一千多度呢

西充供电公司

  感谢楼主对电力公司的关注。关于楼主反映的电费发票上没有起止度数的问题，我公司已经多次向上级及时进行了反映汇报；同时，公司在3月初在全县各营业网点发布了（告电力客户书），就相关情况进行了解释说明；客户在缴纳电费时，可以在收费柜台现场查询相关电费信息或者让收费人员打印电费缴纳清单；另外，公司还在每个缴费窗口紧急增配了一台客户查看液晶显示器，客户在缴纳电费时，可以即时查看具体详细信息。
    附：                                 
                                               告用电客户书

尊敬的广大用电客户：
    按照《四川省国家税务局关于四川省电力公司启用新版电费发票的批复》（川国税函〔2010〕286号）文件规定，我司营业厅目前使用的是两联机打平推式冠名发票和定长卷式冠名发票两种电费发票（两联机打平推式冠名发票主要用于大宗工业客户和非居民用电客户，定长卷式冠名发票主要用于居民客户）。我司使用的电费发票种类和格式均经过国家税务局审批。
    客户反映的“缴费单上未显示用电起始度和单价，只有缴费金额”的问题，我司已多次向上级相关部门反映。由于国家税务局规定必须统一使用“定长卷式冠名发票”（格式、发票内容和发票尺寸都有严格规定），我司无权变更，致使客户反映的问题未能得到及时解决，望广大客户理解。用电客户可在我司所有营业收费厅查询相关信息，我司客服人员将竭诚为广大电力客户服好务。
    尊敬的用电客户，感谢对我司长期以来的关心、支持和理解，如需要业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等，可直接拔打热线电话4223753，我们将为您们提供24小时优质服务。

                                                                              四川西充供电有限责任公司
                                                                                    二O一三年三月

西充供电公司

  感谢楼主对电力公司的关注。关于楼主反映的电费发票上没有起止度数的问题，我公司已经多次向上级及时进行了反映汇报；同时，公司在3月初在全县各营业网点发布了（告电力客户书），就相关情况进行了解释说明；客户在缴纳电费时，可以在收费柜台现场查询相关电费信息或者让收费人员打印电费缴纳清单；另外，公司还在每个缴费窗口紧急增配了一台客户查看液晶显示器，客户在缴纳电费时，可以即时查看具体详细信息。
    附：                                 
                                               告用电客户书

尊敬的广大用电客户：
    按照《四川省国家税务局关于四川省电力公司启用新版电费发票的批复》（川国税函〔2010〕286号）文件规定，我司营业厅目前使用的是两联机打平推式冠名发票和定长卷式冠名发票两种电费发票（两联机打平推式冠名发票主要用于大宗工业客户和非居民用电客户，定长卷式冠名发票主要用于居民客户）。我司使用的电费发票种类和格式均经过国家税务局审批。
    客户反映的“缴费单上未显示用电起始度和单价，只有缴费金额”的问题，我司已多次向上级相关部门反映。由于国家税务局规定必须统一使用“定长卷式冠名发票”（格式、发票内容和发票尺寸都有严格规定），我司无权变更，致使客户反映的问题未能得到及时解决，望广大客户理解。用电客户可在我司所有营业收费厅查询相关信息，我司客服人员将竭诚为广大电力客户服好务。
    尊敬的用电客户，感谢对我司长期以来的关心、支持和理解，如需要业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等，可直接拔打热线电话4223753，我们将为您们提供24小时优质服务。

                                                                              四川西充供电有限责任公司
                                                                                    二O一三年三月

安国娱民

这个本该透明的事情，搞得很不透明，为何？原来是上面的原因。但我就不明白，上面为什么要这样做呢？是方便上面呢还是方便老百姓？服务取向有问题。

今天一天

对不起，不知这个问题早有人反映了。

SpMan

xclyi

看来是税务的问题，看来要想恢复读数得到猴年马月了。

西充传说

这个应该有的：以前的发票都能够做到有起止度数与电费单价，现在没有电力公司说是因为“（格式、发票内容和发票尺寸都有严格规定），我司无权变更”，看来西充国家电网公司的服务工作是在倒退而不是在进步提升。请你们看看或者向超市学习：超市的购货票据比起你们所说的小发票来小多了，可他们能够做到把顾客所买的商品清清楚楚打印上去，使顾客看了一目了然而且放心。况且就你们所谓的小发票上还有超过三分之二（相对于没有使用的发票空白而言）的空白白白地空在那里，我们真的不明白西充供电公司还大言不惭地说什么”（格式、发票内容和发票尺寸都有严格规定），我司无权变更“？？？？可见他们没有用心在为下面的（居民客户）做事，而是用心在为上面（上级）做事。:lol

西充传说

:curse: