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常用文明礼貌用语

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发表于 2004-9-12 16:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

常用文明礼貌用语

1.初次见面说:您好; 2.客人到来说:欢迎; 3.好久不见用:久违; 4.欢迎购物用:光临; 5.求人解答用:请教; 6.赞人见解用:高见; 7.看望别人用:拜访; 8.陪伴朋友说:奉陪; 9.等候客人用:恭候; 10.请人帮助说:请多关照;

11.表示谦意说:对不起; 12.麻烦别人说:拜托; 13.与人分手说:再见; 14.中途先走说:失陪了; 15.表示答谢说:谢谢; 16.表示礼让说:您先请; 17.接受感谢说:这是我应该做的; 18.助人为乐说:我能帮您做什么? 19.征求意见说:请指教; 20.表示慰问说:给您添麻烦了。

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 楼主| 发表于 2004-9-12 17:08 | 显示全部楼层
1、见面问候语:您好;早上好;晚上好。2、分手辞别语:再见;再会。3、求助于人语:请;请问;请帮忙。4、受人相助语:谢谢。5、得到感谢语:别客气,不用谢。6、打扰别人语:请原谅;对不起。7、听到致歉语:不要紧;没关系。8、接待来客语:请进;请坐;请喝茶。9、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。10、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。11、礼称别人语:同志;先生;小姐;师傅;朋友。12、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别着急。13、提醒行人语:请您注意安全;过路请走人行道。14、提醒乘客语:人多车挤,请大家让一让。15、提醒旅客语:请您再仔细检查一下,看有没有遗忘什么东西。16、提醒顾客语:时间快到了,没选好商品的同志请您抓紧时间。17、提醒让路语:请借光;请您让一让好吗?18、提请等候语:请稍候(等),我马上就来。19、提请排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?20、接打电话语:接:您好!我是× × × ,请讲话。挂:谢谢,再见。

 楼主| 发表于 2004-9-12 16:55 | 显示全部楼层

常用礼貌用语七字诀

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

 楼主| 发表于 2004-9-12 16:47 | 显示全部楼层
  “谢谢你”、“对不起”和“请”这些礼貌用语,如使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。 “谢谢” 在西方国家,无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。 “对不起” 社交场合学会向人道歉,是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚,一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意,切忌道歉时先辩解,好似推脱责任;同时要注意及时道歉,犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”,则能体现一个人的谦和及修养。 “请” 在西方国家,几乎在任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。

 楼主| 发表于 2004-9-12 16:41 | 显示全部楼层
职业道德规范

  商业服务人员职业道德:文明礼貌、诚信无欺

  公交服务人员职业道德:安全正点、方便周到

  医疗服务人员职业道德:救死扶伤、高度负责

  旅游服务人员职业道德:热情友好、不卑不亢

  文艺工作人员职业道德:情操高尚、太放正派

  教育工作人员职业道德:教书育人、为人师表

  公用服务人员职业道德:为民着想、讲究质量

  个体经营人员职业道德:遵纪守法、买卖公平

  行政执法人员职业道德:秉公执法、铁面无私

  工价公务人员职业道德:廉洁奉公、甘当公仆

 楼主| 发表于 2004-9-12 16:39 | 显示全部楼层
见面语 “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等 感谢语 “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 致歉语 打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等 告别语 “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等 忌用语 “喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

发表于 2004-9-12 17:53 | 显示全部楼层
以下是引用开始在2004-9-12 17:24:00的发言: 服了你!多累呀!!![em03][em03]
发表于 2004-9-12 17:57 | 显示全部楼层
[em03][em03][em03][em08][em18][em39][em17]

发表于 2004-9-12 18:04 | 显示全部楼层
[em03][em03]

发表于 2004-9-12 17:24 | 显示全部楼层
服了你!多累呀!!![em03][em03]

发表于 2004-9-12 20:09 | 显示全部楼层

服务性行业的人一定要学会用

不然你那店铁定死光光

发表于 2004-9-12 19:35 | 显示全部楼层
经典 顶呀!规范做人的标准 !

 楼主| 发表于 2004-9-13 10:35 | 显示全部楼层
这些用语可能在这个社区已经过时了,我想总有点用处。不过是否得到斑竹们认可,有待证实!

发表于 2004-9-13 17:24 | 显示全部楼层
[em03]

发表于 2004-9-13 20:47 | 显示全部楼层
支持

发表于 2004-10-20 22:14 | 显示全部楼层
以下是引用大歌在2004-9-12 17:53:00的发言:

发表于 2004-10-21 14:48 | 显示全部楼层
[em01]

发表于 2004-10-23 00:51 | 显示全部楼层
不错,国民都该学学

发表于 2004-10-23 10:31 | 显示全部楼层
礼多人不怪,油多不坏菜。[em03][em03][em03][em03]

发表于 2004-10-24 16:31 | 显示全部楼层
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