仁寿：用真诚在乘客心目中树立的一座丰碑

夜，等待 · 发表于 2012-7-10 14:06

图为李建国正在安全行车

记天峨——汪洋客运车组学雷锋树新风的平凡小事

见义勇为、拾金不昧、热情服务、安全正点、乘客称赞不断……这就是仁寿县天峨——汪洋客运车组的司售人员们，在平凡的岗位上用平凡小事，学雷锋树新风的结晶，他们用自己看来是极其平凡的小事情，用真诚在乘客心目中树立了一座永不磨灭的丰碑。

从天峨到汪洋客运路有15公里，目前共有5辆客运中巴车。沿途要经过5座煤矿、7处洗煤厂、2个粘土矿和汪洋、天峨两个乡镇的6个村及千年古刹铁扶寺，春运高峰期乘车人数每天至少有4000人次，既使是在平时，每天也有至少1500人次乘坐这条线路的客运中巴车，是全县的黄金客运线路之一。在5名驾驶员中，只有刘正刚才是共产党员。客运车组建立14年来，全体司售人员们在公司和车站的领导下，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，安全正点、热情服务，涌现出许许多多见义勇为、拾金不昧的感人事迹。

“说起从天峨到汪洋客运车哇，硬是下午的摊摊儿——不摆了，他们的好人好事几天几夜都说不完呀，好多人都要翘起大指母呢。”7月9日，从汪洋赶场回家的天峨乡金牛村5组刘邦文老人，在天峨到汪洋客运车上十分高兴地说。

连夜为乘客追回遗失的物品

今年6月25日下午8点50分，天峨车站站长贺贤彬突然间接到天峨乡茶林村一组、45岁刘民忠的电话，说他的儿子刘光华当天下午乘坐汪洋到天峨的最后一趟班车，在回家途中眼睁睁地看见别人把装有10条烟、10件手套、价值千多元的编织袋提走了，胆小的刘光华吓得不敢开腔，更没有向驾驶员和售票员哼一声。到家后刘民忠问儿子：“你从汪洋带回来的烟和手套呢？”刘光华才哭哭啼啼地说：“让别个拿去了。”刘民忠要贺贤彬马上帮她寻找一下烟和手套的下落。

贺贤彬一听完刘民忠的介绍，一看时间是晚上9点钟了，离最后一趟班车收车时间已过了两个小时了，何况当时又正下着大雨，这东西找不找得到还是个未知数。由于从天峨到汪洋客运车驾驶员们都是住在汪洋街上的，贺贤彬马上打电话给这5名驾驶员，才知道今天下午最后一趟客车的驾驶员是川L15145的李建国。生性耿直、正在洗澡的李建国接到电话后，不顾当时正下着大雨，马上与当售票员的妻子刘秀群一起，开起客车就沿途寻找。在仔细回忆当时从汪洋到天峨沿途上下客货的情节后，最后李建国十分有把握地在路边的一个农屋里，找到了“顺手牵羊”的那个人，将刘光华的物品追了回来，此时，已经是晚上11点钟了。第二天一早，刘民忠在天峨车站站长办公室，从贺贤彬和李建国手中接过完璧归赵的物品。

李建国说：“自已开这趟线路也有刚刚10年了，赶车的人大多数都比较熟悉。加上自己会用心记忆，所以找起这些遗失的东西来就有十拿九稳的把握了。更何况别人落了东西心头肯定也很着急，帮她找回来也是应该的三。”

捡到巨款归还失主不收分文感谢费

“在这趟客车的师傅和售票员们个个都是活雷锋，就光说他们捡到钱的事情，就要摆好几天龙门阵才摆得完昵。小到几元钱、几百元、几千元，大到上万元甚至几十万元的银行卡，他们都及时归还不说，还谢绝了别人的感谢费。”经常赶这趟车的汪洋镇大洪村2组村民李志安老人说。

2011年8月21日下午，这个车组的共产党员驾驶员刘正刚从汪洋到天峨，在杉树煤矿口子不远处上下客后，刚刚开到杉树煤矿口子上，刘正刚就看见地上有一个胀鼓鼓的腰包。他把车停下后捡起一看，棕黄色的腰包里面有钱、手机、身份证和银行卡。凭经验，他估计是干煤炭生意的人掉了的。他马上与杉树煤矿的朋友联系，问一下是否有人在不久前掉了腰包？那个朋友是煤矿财务科的，正好有个外地来的老板因把腰包掉了正急得抓耳挠腮的。那老板闻讯刚才有人在公路上捡到一个腰包，立即与煤矿财务科的那个人跑到公路上，看到车号为川L15150的刘正刚手里正拿着他遗失的腰包，紧紧地握住刘正刚的手说：“硬是太感谢你了哈。”当着大家的面打开腰包，里面有3万块现金不少分文。失主讲，3张银行卡里有至少60万块钱。望着失而复得的腰包，失主赶忙抽出3000块钱来感谢刘正刚。可刘正刚连连摆手谢绝了：“不用谢了哈，这是我应该做的三，你二天出门千万要小心点哈。”“那我晚上在汪洋请你喝酒该可以吧？”“那也不必了。”刘正刚说。

车上的乘客见到刘正刚谢绝了失主的感谢费，有的人说他太“憨”了“送你的钱都不要。”刘正刚说：“不是自巳的钱就千万不能要。”

天峨乡红星5组的黄兴建回忆说，上前年6月间他走人户赶李建国的车子回天峨，把8块钱落在了车上。当时还认为是被扒手扒去了，也没有放在心上。想不到在过了好几天后他从天峨乡赶汪洋，又恰巧赶上李建国的车子。李建国的妻子刘秀群问他“你是不是好久在我们这个车上落了钱？”他说是落了8块钱，有5元的和3张一元的，就是坐的这个位置。刘秀群就把钱归还了他。“硬是做梦都没有想到过落了好几天的钱被李师傅捡到后又还了我，硬是打起灯笼火把都难找的好人昵。还有一回，在2009年8月初，我侄女从仁寿领了大学入学通知书回来也是赶他们的车子回家，没想到竟然把装有《通知书》的包包落在了车上。还是开车的石师傅在天峨车站等了个多钟头，才把《通知书》还给哭哭啼啼的寻找的侄女。这件事让我侄女一辈子都记得到的。” “取得一本高考录取通知书是好不容易的事情，把通知书及时还给了他也是对她今后成为祖国的有用人才尽了一份力三。”刘秀群说。

据刘正刚和李建国等人回忆，14年来，他们这个车组在车上捡到的各种物品不计其数。小到一把刷把、扫帚，夹背、甚至半包烟，大到身份证、户口本和银行存折，光是手机至少就有百多部，都是仔仔细细地保管好后绝大多数归还了失主的。在李建国的车上，至今还保管有在6年前乘客遗失在车上的3部无人认领的手机。

热情服务把乘客当亲人

安全正点、热情服务、对乘客负责，是这个车组的又一根本特色。不论是在汪洋客运站还是在天峨客运站，不论乘客多少，他们都准时发车。驾驶员和售票员对那些行动不便的乘客总是掺上扶下，并帮助他们搬移货物，提醒他们坐好后问清楚在什么地方下车。到了下车地点后，又会提醒他们带好随身物品。对有晕车呕吐的，马上递上塑料袋。今年7月7日上午10点过钟，天上正下着大雨。四公乡有一位80多岁的老婆婆独自乘石师傅的车，到天峨乡金牛村大女婿家里去吃外孙子的喜酒。到达老人所说的下车地点后，没有看到来接老人的人，老人也没有带有雨伞，而老人也不知道女婿和外孙子的电话号码。面对大雨，在征得老人的同意后，石师傅把老人送到前面路边的一户房子里躲雨。恰巧这位户主认识老人的女婿一家人，就马上打电话喊人来接老人。当石师傅从天峨返回汪洋时，看见老人和女婿刘民国正在路边上向他招手，对石师傅千恩万谢。

近年来，农村客运线路上时有扒手在车上行窃。“只要是乘客上了我们的车，我们就要对他们的生命安全和财产安全负责。绝不能让扒儿哥上我们的车。”成了这条路线上驾驶员和售票员的共识。多年来的行车经验，养成了他们识别扒手的火眼金睛。一是不让扒手上车；二是经常提醒乘客注意保管好自己的物品；三是提醒乘客不要抽佰生人的烟、喝佰生人的饮料或水；四是万一发生被扒窃，大家要团结一致，合力抓住扒手并立即报警。正是有了以上措施，这条线路上已有5年未发生一起扒窃事件了。

金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖。天峨至汪洋客运线路的驾驶员和售票员们，14年来用汗水、用真诚、由真情，在乘客心目中树立了一座永不磨灭的丰碑。郭成钧