而今的旅游风景区，门票贵，景点虚设，遇节假还宰客，这样的旅游市场让游客哪有旅游的快乐与游兴？4月4日中午，我等一行5人前往雅安蒙顶山旅游风景区，到得山门被告知清明节假门票由40多元涨到60元。老远来，涨价也得进啊 ，可谁想购票后进去第一个游览点茶文化博物馆就被告知还要买门票10元一张。刚进去就遇到园中园的收费，这个在购票时与售票小姐说的进去40多个景点一票通的说法不符，于是大家感觉很不对劲，决定进来仅10来分钟，立即退票不游览了。
景区是否购票就不能退？这个我们没见过这样的规定，只知道消费购买商品都有三包，没消费都可退货。可谁料，我们到售票那里退票时，这售票员却不退票。我们说明要退的理由：一，购票时没有告知我们还有园中园收费项目，我们又被蒙骗的感觉，不愿再游览了；二，购票仅10来分钟，原样退票，未构成对景区产品的任何消费。可我们以为这样的合情合理的退票理由，售票保安不予答应。一名自称负责人的9号保安说这个不能退，问他们为什么不告知还有园中园收费项目时，他只说这家博物馆是私人开设的。我们就不明白了，在景区内开私人博物馆，为什么不在那样贵的门票上注明，这票不包括博物馆；博物馆大都是公益性的，却为什么允许私人在景区开馆收费？
蒙顶山景区售票处不仅不讲情理，态度蛮横，趾高气扬，竟然还想出手动粗。说这景区几十年了，都这样。我们就要问了，几十年前的蒙顶山景区在这样乱涨价乱收费吗？几十年前来蒙顶，那是门票都没有的！而且，多年来门票蒙人不被投诉就可以继续蒙吗？祖国的大好河山，在今天都被旅游开发的幌子玷污，让人们不能亲近。景点不足，人造几处；景点不美，假花假古建忽悠游客，随便设个卡就要收费，这些现象真是恶劣之至。
将这购票被蒙，退票反被恶劣态度拒绝的遭遇投诉到雅安的旅游投诉电话那里，接待投诉的一位先生还算通情理，明确认为购票不告知门票不含博物馆，这个是不对的。并说他向我们道个歉。这真是算哪门事？当事的景区售票恶劣行为不出面道歉，却让这位受理投诉的同志表示对我们道歉，这是道歉还是事情投诉了也得不到解决的意思啊？
得不到解决在意料之中，解决了才意外。现在有点小权的公务员大都腐败铜臭，有机会就乱整，乱整还得到权力的庇护，所以要想得到公平对待消费者，那是难上难的。除非我们找到雅安更上一级的领导，除非我们拿出官场的关系。。。。无奈，这样的事忍气吞声的自然是消费者，亏的自然是游客，一行人只好在游兴大败的情绪里，在景区不知所以地浪费半天时间。最终，消费者是弱势群体，无奈之下，我们只有在这里公布这个事实，让后面的游客都能了解，蒙顶山门票随时涨价，涨价还不给你说那个茶博物馆还要你买票。
蒙顶山其他消费：进去，缆车票30元一人，半山喝茶最低价20元一杯，停车10元一个车。
不知道那家私人的茶博物馆，每年会拿多少钱出来上交。博物馆多为公益性，传播知识，想不到花了60元
还要园中园收费。以后还是不注明不说明这个事，谁还想得到呢？也许那些穿制服售票的，想的就是让大家都继续忍气吞声，任他们蒙过去。。。。
蒙顶山售票处
穿制服的售票员，中高个者是9号负责的，不愿告诉我们他的姓名
气势汹汹想动粗的眼镜售票员
幸好女同事出来劝阻了他们的动粗
这家私人的茶博物馆开在景区内收费才可参观
60元一张的门票
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编辑回复：蒙顶山旅游公司针对此事做出以下回复：
首先，感谢麻辣社区网友对蒙顶山旅游景区的关注与监督。您们的关注与监督就是对我们旅游景区最大的支持。前期，我们已跟帖公布了景区收费标准。景区门票、索道、茶博馆、停车场均有物价部门批复收费标准，我们一直按标准进行收费。 其次，对于门票窗口工作人员没有对游客作好解释、咨询服务工作，而引起游客心情不愉快而深表歉意。公司已对窗口工作人员进行批评教育。下一步，我们将按照市、县旅游局整改要求，进一步加强公司管理制度的完善、员工服务技能培训、收费标准公示，让游客明明白白消费。 最后，我们真诚希望广大网友一如继往关注蒙顶山旅游发展，畅游蒙顶山景区，我们将用最热情的服务回报广大游客朋友！
蒙顶山旅游开发公司 二0一二年四月十八日
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发表于 2012-4-12 01:38
