巴中电信，你们太霸道

今天会更好 · 发表于 2012-1-13 14:11

不是我想骂你们，你们的条款真的很霸道，也不知道有什么部门能管管你们。我家安装宽带，要求我们必须绑定电话，宽带费用是一次交一年的，上个月才交的费，这个月电话欠费5元多，你们也没提醒一下就把电话宽带都停了。我可以马上交那5元钱，你们也可以收滞纳金，但我想问下你们，你们凭什么停宽带，宽带费用还存有近千元，与你们的5元话费谁多谁少？停宽带的时间以后补不补？在宽带不欠费的情况下停宽带造成的损失谁付？
今天到电信交那5元钱，问道以上问题找谁投诉解决，客服的回答是：你把欠费交了，我们现在给你开通就行了。对上述问题一概回避，要求他们提供宽带预存费用为到期的单据，准备找机会和电信打场官司，他们也据不提供，就几个客服不停的解释与具体问题无关的一些东西，把你闹昏了就自己走了。