莫让农民工“享受”排队买票的折磨都成奢望

平头小老百姓

转眼农历新年临近，让无数人揪心的春运大潮也随之而来，一票难求的老大难问题曾经困扰了年复一年的企盼回家的游子，铁路运力不足的现实加之票贩子以及内外联手的关系票等问题，也一直让广大旅客怨声载道。为了解决这一痼疾，同时从制度上遏制票贩子和形形色色的倒票行为，今年铁道部连续出台了一系列措施，包括按身份证一人一票制的实名购票、网络购票、电话购票等等，力求更大范围的舒缓旅客买票难的问题。应该说铁道部这些举措很大程度上是顺应并采纳了多年来公众的呼吁，至少是一种有所作为的进步，值得期盼。

    但今天报导的一则农民工写给铁道部的信中凸显出来的农民工关于“网络购票对我们不公平”的现实，将每年春运这一最大的旅客群体在包括网络售票在内新的售票举措实施后面临的窘境，一览无余的展现于公众视野，并让这一最现实的问题再次被公众关注。

    据重庆晨报讯 昨日，《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信，信中讲述了他4次到火车站排队买票，依然未能如愿。工作人员告诉他用网络和电话购票，可能比排队更快。但网络和电话购票，对于生活艰苦的农民工来说，比通宵排队购票更不现实。这位农民工朋友在信中写道：“我今天是第四次来火车站买票了，想碰一下运气，但票还是没有。窗口的工作人员每次都跟我说，网络和电话的票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了，没有票剩下来给窗口”。他继而写道：

“我们厂里40多个工友都不会弄电脑。老板同情我们，帮我们上网买票，结果他弄了半天，也弄不起来，不是进不去，就是没票了。老板说，就算有票了，还得开通啥子网银。我们是打工的，又不是白领，哪会开通这个，这不是用脚指头想出来的吗？一个工友买到了一张去江西的票,开心得要命。买车票真像摸彩票啊！我女儿今年6岁了，好久没见到，不知道有没有长高了，学会了几个字。回家的火车票190元一张，汽车票560元一张。我不想坐汽车，贵了好几百块钱呢，我平时都舍不得给女儿花钱，要是省下来的这钱给女儿花多好啊！每年春运，排队买票，对我们农民工是折魔（磨）。今年我们想要这个样的折魔（磨），也没有了。（节选）”

   排队买票是一种折磨，但今年农民工想要这样的折磨都没有了，这句话能让我们感觉到一种无奈和辛酸，想必一定触动了社会敏感的神经；其实这就象凡事都有利弊的逻辑一样，网络和电话购票尤其是开通网络购票，本来是铁道部顺应广大民意采取的相对现实的举措，在极大的方便了市民足不出户在家里就可以购买到火车票、并为广大市民购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境。但与此同时，由于网络买票提供了比窗口更宽的提前预售期，要一票难求的春运时刻，必然就意味着车站窗口售票变得更加紧缺和紧张，甚至根本无票可售，这对于生活在那些血汗工厂里社会最底层的农民工而言，网络购票对他们来说不仅流程生疏，而且甚至很多人连电脑基本操作都不会，更不用说使用网络的现实条件了。也就是说窗口买票几乎是他们春节回家唯一的方式；尽管这种方式年复一年的让他们感受到艰难和折磨，但毕竟过往还有窗口买到票的希望，现在窗口的票源更少了，意味着机会也更少了，这能不让他们倍感失望吗？

  毋庸置疑，春运期间，返乡农民工应该是春运潮的主力，如何让最广大的农民工顺利买到票回家团聚，某种意义上意味着春运的成败。现在全社会都在关注农民工这一弱势群体的生存状态，很多省级领导高官都不失时机的的提出提高农民工地位，并呼吁取消“农民工”这一歧视性的称谓，但就象人们所关注的，取消“农民工”称谓很简单，从根本上改善农民工待遇、解决他们的困惑、提供他们更有尊严的生存状态，或许才是更现实的解决之道。就比如当前面临的春运大潮，如何解决农民工群体的望票兴叹、一票难求的现实困境，如何为他们提供更便捷的购票途径，应当成为政策制定者们更应当关注并切实解决的民生大事。这包括比如能否象学生订票一样专项为农民工集中的地方提供农民工购票的优先照顾，如何在宣传电话订票、网络购票等相关知识的同时，让更多的农民工了解、掌握电话订票、网络订票等铁路相关知识的流程等等，尽可能的为农民工回家过年提供方便，这岂不是更真实的在提高农民工的社会地位？如果能获得实惠，或许他们并不会太在乎一个“农民工”的称谓，至少在城乡户籍二元结构没有改变的今天是这样。

电话订票、网络购票，到火车票实名制，无疑为人们春运的回家之路提供了更多更便捷的选择和机会，但并不意味着对所有的人、包括农民工在内的人带来了同样的好处，或许这样的举措提供了一个相对公开、公平、公正的售票环境，或许那些可恶的黄牛党少了，但作为春运主体之一的农民工如果因此变得回家之中路更艰难，甚至感叹“排队买票对我们农民工是折磨，今年我们想要这个样的折磨也没有了”，岂不辛酸。