安岳县政务服务中心坚持“五载体”助推为民服务创先争优

面如春花

     为进一步提升政务服务工作水平，切实改进干部作风，提高行政效能，提升服务质量，安岳县政务服务中心坚持以“五载体”助推“为民服务创先争优”。
      一是开展“党员亮身份”活动。中心设立党员岗位牌，党员佩戴党徽，挂牌亮证上岗。制作规范的《窗口办事指南》，公开办事程序、条件和收费项目、标准，亮明窗口职能，亮出共产党员身份和工作职责，强化自我约束，接受群众监督。
       二是开展“树标杆、争一流、夺红旗”竞赛活动。对照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，开展“树标杆、争一流、夺红旗”竞赛活动。坚持季度评选“红旗窗口”、“党员示范岗”、“服务标兵”，年终评选“优质服务示范窗口”、“优秀共产党员” 、“优质服务标兵”，选树一批业绩突出、群众认可的先进窗口和优秀个人，在服务窗口中树立标杆，使大家学有榜样、赶有目标，促进各窗口开展好优质服务、微笑服务、“零差错”服务。
      三是开展“承诺述职”活动。中心党组依据工作目标和措施，结合学习实践活动，整改落实后续工作。围绕为群众解难题、办实事、办好事，中心党员干部立足个人岗位职责，进行公开承诺，依据承诺事项，制定落实计划，自觉履职践诺。公开亮出承诺，接受群众监督。中心党组和党员的承诺述职活动一年进行一次。
      四是开展“窗口为办事群众服务、中心为窗口服务”活动。采取中心党组每周五组织中心管理层工作人员为政务大厅搞卫生、节假日组织窗口工作人员搞联谊等活动，实行科学化、人性化管理，增强中心党组的凝聚力和向心力。进一步创新和完善“绿色通道”服务机制，对重点建设、招商引资等投资类项目及涉及两个以上部门审批的项目实施并联审批。抓好乡镇便民服务中心业务指导，健全和完善便民服务中心各项制度，规范乡镇便民服务中心政务服务行为，全面提升人民群众对政府工作的满意度。
      五是开展“领导点评和群众评议”活动。结合中心窗口工作“一月一讲评、一季一考核通报”和党组、党员承诺述职活动，开展中心党组书记对班子成员、中心支部书记对中心党员兑现承诺情况进行实事求是的点评，并以工作通报的形式公开点评考核结果。群众评议采取填写由办事群众填写《政务服务意见卡》、召开评议座谈会等形式进行，组织党员、办事群众对党组和党员在创先争优活动中政务服务、履行承诺情况进行评议，并广泛征求意见建议。