近日,市司法局、市工商局、市消协在全市各类专业市场建立了行业性人民调解委员会和消费者投诉站。
近年来,随着我市市场经济持续快速发展,各种经营、消费行为异常活跃,随之而来的消费纠纷也不断增加,一些消费纠纷,反复调解久拖不决的现象时有发生,造成人力、物力的浪费和社会诚信的缺失。为了进一步加大消费纠纷的调解力度,降低消费维权成本,化解社会矛盾,增强经营者的法制观念与诚信理念,帮助广大消费者树立理性维权的意识,维护良好的经济秩序和社会秩序,市司法局、市工商局、市消协决定联合在各专业市场成立调解委员会。
据了解,各专业市场人民调解委员会是专门调解业主与业主之间、业主与消费者之间矛盾纠纷的调解组织。调委会全部按照“六有四落实”的要求落实人员、场地,建立各项制度,调解员名单展示上墙,且由具有一定法律、法规和政策水平、热爱人民调解工作的市场管理人员及部分经营户组成,辖区司法所对调委会业务进行指导和监督。
市场管理部门负责人表示,成立了调委会以后就可以“名正言顺”地调解纠纷了,市场调委会一定以事实为依据,以法律、法规、规章和政策为准则,调解矛盾纠纷,争取更快更好地化解纠纷,维护市场的正常交易秩序,为经济发展创造良好的环境。
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