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发表于 2010-4-21 18:01 | |阅读模式

我于327日在位于锦江区一环路东五段10811区的大光明灯艺看灯具,老板马英主动过来介绍,说他们的灯具如何如何好,我当时觉得价格有点贵,她就说,价格贵的才是最好的,世界上没有价廉物美的东西。又说他们的灯具都是全国统一价格,质量绝对一流。然后主动帮我挑选了几只,总价格是1万元,让我先交2千元的定金。我当时觉得有两只还是比较喜欢的,心想如果实在不行还可以换嘛,就交了。后来我去另外的灯具市场,发现别人的灯具又好又便宜,同样的品牌和样式比他们那里便宜很多,尤其是那种我比较喜欢的百得诗特灯具(之前马英根本没有给我介绍这种灯具的品牌叫什么)专卖店,每一款都有特别的标示和吊牌。于是我对大光明的灯具产生怀疑。还有一个问题就是我的餐厅吊顶比较低,之前马英给我选的灯具,安在餐厅里很不合适。

大约一周后我再去大光明灯艺,见到马英,告诉她别人家的灯具比他们便宜,而且是正规的百得诗特,而且我又考查了餐厅确实比较低,不合适。我希望能重新选择,商量一下看我的定金怎么处理。她当时推说有事,慌慌忙忙离开,并且信誓旦旦说晚上一定会给我打电话的。结果那天晚上她没打电话,我按照名片上的手机打过去,是他们的一位营业员小姐接的电话,说马英有急事去了都江堰。之后的几天我都打这个手机,接电话的还是女营业员。马英也至始至终没有主动和我联系过。然后我在电话里让那位营业员转告马英,希望大家好说好商量,生意人就是要讲诚信,如果实在不能退定金,那我可以在他们那里选择部分灯具,其余的再到别的地方选择,反正在2千元上下都行。结果他们也一直没有回复。

419号我再次来到大光明灯艺,没见到马英,营业员把一位据称是店长的女士介绍给我们。那位女士见到我们,估计早有准备,至始至终黑着一张脸,埋头干自己的事,根本不搭理我们,跟她解释我们的困难和要求,她也爱理不理的,态度相当恶劣。然后我们说可不可以换灯具?她说不行,可不可以只选择一两盏,她也一口咬定说不行。那意思就是我们买也得买不买也得买了,也就是说,要么我们再交8千元提走全部灯具,要么这2千元她们就吃定了。我问这是不是马英的意思?她说是公司规定。我说能不能和马英联系一下,我直接和她谈?她说,你打这个电话嘛,没有别的联系方式了。结果我们打过去,电话就在她们桌子上响,明显是在蒙我们。

315消费者权益日刚过去不久,我们就遇到这么恶劣的商家,令人百思不得其解,也非常愤怒。在我们装修的过程中,起码接触了好几十家建材商,也有很多次是交了定金后来由于种种原因取消订货,都能很好协商解决,要么退定金后收取一点手续费,大多数都是可以换货。比如我们在阿波罗定的美标洁具,已经提了货,后来因为不满意,还把货退掉,换成别的产品。现在都什么年代了?这种黑社会似的估买估卖行为,居然还能大行其道,太不可思议,太令人愤恨不平了。难道我们消费者永远都在商家面前充分当弱势群体?现在有很多讲诚信的商家,可以无条件换货或者退货,而我们仅仅是交了点定金,就非要我们买下自己不满意的商品吗?消费者在购买商品的时候,就不能允许他有新的选择吗?况且我对他们代理的产品表示怀疑,是真正资格的产品,还是仿冒伪劣产品?为什么价格这么离谱?为什么躲躲闪闪不敢正面与消费者对话?是心中有鬼还是存心欺诈?一个正规的商家是绝对不会贪图一点定金而损害自身形象的。希望有关职能部门好好清理一下这样的商家,也希望媒体能够给与曝光,让这样的黑心商家在我们周围消失。

最近在网上看到也有类似我这种情况的,居然让别人交了5千元的定金,不退不换。看来这家人是一贯的欺诈消费者。

大光明灯艺电话:84400628
手机:66881179(马英名片上显示)

希望媒体或者有关职能部门能够看到我的呼声,并帮忙解决。毕竟2千元对一名普通老百姓来说还是一笔不小的数字。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2010-4-21 18:50 |
只能说同情你了

发表于 2010-4-21 18:52 |
关注

最佳新人 感谢有您!

发表于 2010-4-22 10:01 |
感谢楼主对群众呼声的信任和支持。
请问楼主是否与商家签订过购买合同,合同上是如何约定的?
发表于 2010-4-22 21:40 |
什么叫定金?

 楼主| 发表于 2010-4-23 19:20 |

投诉大光明灯艺

我于327日在位于锦江区一环路东五段10811区的大光明灯艺看灯具,老板马英主动过来介绍,说他们的灯具如何如何好,我当时觉得价格有点贵,她就说,价格贵的才是最好的,世界上没有价廉物美的东西。又说他们的灯具都是全国统一价格,质量绝对一流。然后主动帮我挑选了几只,总价格是1万元,让我先交2千元的定金。我当时觉得有两只还是比较喜欢的,心想如果实在不行还可以换嘛,就交了。后来我去另外的灯具市场,发现别人的灯具又好又便宜,同样的品牌和样式比他们那里便宜很多,尤其是那种我比较喜欢的百得诗特灯具(之前马英根本没有给我介绍这种灯具的品牌叫什么)专卖店,每一款都有特别的标示和吊牌。于是我对大光明的灯具产生怀疑。还有一个问题就是我的餐厅吊顶比较低,之前马英给我选的灯具,安在餐厅里很不合适。

大约一周后我再去大光明灯艺,见到马英,告诉她别人家的灯具比他们便宜,而且是正规的百得诗特,而且我又考查了餐厅确实比较低,不合适。我希望能重新选择,商量一下看我的定金怎么处理。她当时推说有事,慌慌忙忙离开,并且信誓旦旦说晚上一定会给我打电话的。结果那天晚上她没打电话,我按照名片上的手机打过去,是他们的一位营业员小姐接的电话,说马英有急事去了都江堰。之后的几天我都打这个手机,接电话的还是女营业员。马英也至始至终没有主动和我联系过。然后我在电话里让那位营业员转告马英,希望大家好说好商量,生意人就是要讲诚信,如果实在不能退定金,那我可以在他们那里选择部分灯具,其余的再到别的地方选择,反正在2千元上下都行。结果他们也一直没有回复。

419号我再次来到大光明灯艺,没见到马英,营业员把一位据称是店长的女士介绍给我们。那位女士见到我们,估计早有准备,至始至终黑着一张脸,埋头干自己的事,根本不搭理我们,跟她解释我们的困难和要求,她也爱理不理的,态度相当恶劣。然后我们说可不可以换灯具?她说不行,可不可以只选择一两盏,她也一口咬定说不行。那意思就是我们买也得买不买也得买了,也就是说,要么我们再交8千元提走全部灯具,要么这2千元她们就吃定了。我问这是不是马英的意思?她说是公司规定。我说能不能和马英联系一下,我直接和她谈?她说,你打这个电话嘛,没有别的联系方式了。结果我们打过去,电话就在她们桌子上响,明显是在蒙我们。

315消费者权益日刚过去不久,我们就遇到这么恶劣的商家,令人百思不得其解,也非常愤怒。在我们装修的过程中,起码接触了好几十家建材商,也有很多次是交了定金后来由于种种原因取消订货,都能很好协商解决,要么退定金后收取一点手续费,大多数都是可以换货。比如我们在阿波罗定的美标洁具,已经提了货,后来因为不满意,还把货退掉,换成别的产品。现在都什么年代了?这种黑社会似的估买估卖行为,居然还能大行其道,太不可思议,太令人愤恨不平了。难道我们消费者永远都在商家面前充分当弱势群体?现在有很多讲诚信的商家,可以无条件换货或者退货,而我们仅仅是交了点定金,就非要我们买下自己不满意的商品吗?消费者在购买商品的时候,就不能允许他有新的选择吗?况且我对他们代理的产品表示怀疑,是真正资格的产品,还是仿冒伪劣产品?为什么价格这么离谱?为什么躲躲闪闪不敢正面与消费者对话?是心中有鬼还是存心欺诈?一个正规的商家是绝对不会贪图一点定金而损害自身形象的。希望有关职能部门好好清理一下这样的商家,也希望媒体能够给与曝光,让这样的黑心商家在我们周围消失。

最近在网上看到也有类似我这种情况的,居然让别人交了5千元的定金,不退不换。看来这家人是一贯的欺诈消费者。

大光明灯艺电话:84400628
手机:66881179(马英名片上显示)

希望媒体或者有关职能部门能够看到我的呼声,并帮忙解决。毕竟2千元对一名普通老百姓来说还是一笔不小的数字。我留了我的电话号码,希望能够得到回答。

发表于 2010-4-23 19:26 |
关注

最佳新人 感谢有您!

发表于 2010-4-28 16:02 |
什么叫定金?
闲着无事来上网 发表于 2010-4-22 21:40 http://bbs.mala.cn/images/common/back.gif


定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。

    根据民法的有关理论,定金具有下列法律特征::
  1、定金是一种金钱担保方式。
  其担保性体现在法律对定金罚则的规定上( 即给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。)
  2、定金是通过给付行为设定的。
  定金合同是实践合同,定金合同自交付定金之日起生效。
  3、定金必须以明确的意思表示约定。
  当事人要么明确约定其给付的金钱为定金,要么约定了定金罚则的实际内容,否则不构成定金。(《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国担保法>若干问题的解释》第118条规定,当事人交付留置金、担保金、 保证金、订约金、押金或者订金等,但没有约定定金性质的,当事人主张定金权利的 ,人民法院不予支持。)

发表于 2010-4-28 18:22 |
关注中

发表于 2010-5-1 08:52 |
找当地消协协商解决算了。二千块对小民是不少,但打官司是太少了。折冲办法:在那家商店提取2000元货物算了。

最佳新人 感谢有您!

发表于 2010-5-5 11:18 |
今日与锦江区工商局取得联系,工商局表示楼主如果对该灯具城产品质量有疑问,可将情况理清向12315进行投诉,一经查实工商局将对该商家进行查处。
感谢楼主对群众呼声的信任和支持,建议楼主与工商局配合调查工作,维护自身权益。

 楼主| 发表于 2010-5-9 21:32 |
谢谢版主及时回复。并没有正式的合同,也就是一张很不正规的小纸条,上面有马英给我选定的灯具和价格。我就是觉得他们的灯具太贵,性价比不高。我认为消费者有权利改变主意,很多商品有无条件更换,为什么只是交了一些所谓的定金就必须购买消费者不满意的商品?经反复交涉,他们既不更换商品,也不给我们部分提取。万般无奈之下,为了不耽误装修工期,我已经在别的商场购买了全部灯具。我现在希望他们退还我的定金,哪怕适当收取一点手续费也可以。不能把我两千块钱全部侵吞了。我对他们的灯具有疑惑,但并没有足够的证据来证明他们有质量问题或者假冒伪劣。但这并不是我必须购买他们灯具的条件。请版主为我主持公道。谢谢啦!
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