兴业银行成都分行“为民办实事”系列活动②

社区小编

　　为民办实事，兴业银行成都分行正将金融服务的政治性、人民性，落到日常经营的一个个具体需求和一次次实际行动中。8月，成都分行辖内分、支行立足社区金融服务阵地，围绕老年客户、新就业形态劳动者等在健康管理、业务办理、风险防范及日常金融服务诉求，持续延伸服务半径，积极联动医疗机构、社区等多方资源，把便民举措融入网点运营和社区服务，以专业、规范、可持续的行动推动“为民办实事”走深走实。

　　兴业银行中建天府公馆社区支行

　　正值三伏天，兴业银行中建天府公馆社区支行“健康小屋”围绕社区居民特别是老年人和慢性病人群的日常健康管理需求，联合四川省人民医院互联网医学中心、成都高新区中和社区卫生服务中心共同推动“金融+健康”资源共享。作为成都市首个上线的银行“健康小屋”，网点内配备了多个自助检测设备，可快速检测血压、血糖和总胆固醇等指标，相关结果接入成都高新区卫生健康数据系统，为连续监测和健康评估提供参考。此外，每月6日和26日社区支行还特别邀请高新区中和社区卫生服务中心医生在网点驻点开展健康咨询和慢病管理问诊；其他时段，居民可使用自助设备，并通过远程问诊链接专业医疗资源，让周边社区居民在获得兴业金融服务的同时，多一份“家门口”的健康守护。

　　兴业银行龙泉驿十陵社区支行

　　近日，兴业银行龙泉驿十陵社区支行工作人员接到客户电话咨询，声称其高龄母亲在家因腿脚不便，无法到网点办理银行卡密码重置。接到具体诉求后，社区支行工作人员第一时间细化核实客户住址和业务需求，备齐移动设备半小时内主动上门服务。办理过程中，工作人员逐项核验身份信息，协助老人完成人脸识别，确保业务由客户本人知情、自主办理，并结合老人用卡习惯，向老人及家属仔细叮嘱密码保管、账户查询等注意事项，并定期回访跟踪，获得了老人及家属的点赞好评。立足客户所期所盼，兴业银行正用全方位“家门口”的金融服务，为邻里邻居解燃眉之急，筑长久安心。

　　郫都红光社区支行

　　夏日炎炎，兴业银行郫都红光社区支行紧贴外卖骑手、快递员等群体户外工作时间长、通勤跨度大等特点，积极参与属地“骑手友好商家”建设，在网点设置便民休息区，常态化提供饮用水、充电宝、应急医药箱等服务，让骑手和快递员在接单、派件间隙能够就近补给，降温防暑。中午，支行利用“小哥”休息闲谈期间，围绕其高频使用移动支付、频繁接触陌生电话和网络链接等工作性质特点，为大家宣贯如何高效识别出借银行卡、刷单返利、虚假客服理赔等陷阱，助力户外工作者强化“钱袋子”安全保障。

　　兴业银行南充高坪支行

　　为深耕社区客群，拓宽便民服务场景，切实把普惠金融服务送到群众家门口，8月，兴业银行南充高坪支行开展网点驻点公益便民活动，以暖心便民服务拉近与辖区居民的距离，践行“金融为民”初心使命。

　　本次活动特邀专业医护人员现场驻点，为周边居民提供免费测血压、口腔牙齿检测服务，围绕慢性病、季节性常见病开展健康科普答疑，传递民生关怀，针对性给出健康养护建议。

　　等候间隙，支行同步开展金融知识常态化宣教。聚焦老年群体风险防范需求，围绕防范养老诈骗、识别非法集资、个人信息安全保护等重点内容开展一对一讲解，发放宣传折页。针对群众关心的存款保险制度、防范电信诈骗等热点问题，工作人员现场答疑解惑，帮助居民守好自己的“钱袋子”。

　　此次活动将健康便民服务与金融知识宣教深度融合，累计服务居民40余人次，发放宣传资料100余份，得到周边居民一致好评。下一步，兴业银行南充高坪支行将持续组织义诊、金融课堂等系列公益活动，打通普惠金融服务“最后一公里”，以实际行动履行金融社会责任。

　　从网点里的健康管理，到面向户外劳动者的兴公益驿站，再到常态化开展金融宣贯活动，兴业银行成都分行正组织辖内机构依托不同居民特点、从不同服务场景出发，把“为民办实事”落实到可感可及的细节中。下一步，成都分行将继续健全需求响应机制，深化与社区及专业机构的协作，持续提升金融服务的便利性、规范性和适配度，以务实行动践行金融工作的政治性、人民性。