北成教育 退费！！！[已回复]

匿名网友234

被投诉机构：广元北成教育机构地址：广元市利州区万缘街道老街社区1号楼2楼 投诉事由：校外培训机构收取补课费用，未提供课程服务，拒不退费。 事实经过：本人于2026年6月21日，向该培训机构缴纳暑假补课费用共计5700元。缴费之后，学生一节课未曾参加该机构的培训课程，没有产生任何课时消耗。后续我支持多次向机构提出全额退款申请，但机构以内部规定为由拒绝退款。 该机构设置“缴费后不予退款”属于霸王格式条款，在未提供教学服务的情况下扣留全部学费，侵害消费者合法权益。 诉求：1、请求主管部门介入调解，督促该培训机构全额退还补课费5700元；2、核查该机构培训经营相关合规情况。 附件证据：转账记录、缴费收据、微信聊天记录

利州市场监管局

网友：
您好，留言收悉。2026年8月10日，我局工作人员进行现场检查，该机构近期未对外营业。我局工作人员通过电话联系您，您表示该培训机构已将费用退还您，关于您反映的其他问题，我局正在进一步核查。感谢您对市场监管部门工作的监督与支持，如有其他疑问请致电0839-3360061具体咨询。

广元市利州区市场监督管理局
       2026年8月11日