投诉重庆梁平区双桂街道电信运营商乱收费、拒不取消宽带！

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    2024年夏，梁平区双桂街道电信营业厅以欺瞒方式诱导本人长辈办理了宽带业务，现致电10000和联系电信营业厅都无法成功退订。中国电信在无明确告知退业务的条件下哄骗消费者办理业务，办理条款过程中不断隐瞒违约金、违约金金额、时限等敏感事项，又在消费者取消业务时找各种借口百般阻挠，其态度之傲慢、理由之牵强、契约精神之淡薄闻所未闻！
    该营业厅人员的行为严重侵犯了我们老百姓的包括知情权在内的多项消费者权益，严重违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，故其诱导我们签订的协议属于霸王条款，理应立即中止。
    现特恳请有关领导能介入调查，尽快督促该电信营业厅所涉人员立刻停止对我们权益的侵犯，立刻中止霸王条款并立即取消我们已办理的宽带业务。如能维权，万分感谢！！

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我们对用户的关注表示感谢，并承诺将依法依规处理此事，切实保障用户合法权益。同时，我们呼吁用户在反映问题时留下联系方式，以便我们更好地与您沟通、解决问题。我们将进一步加强营业厅管理，规范业务流程，杜绝类似问题再次发生。