广安区纪委“省时办”便民热线电话是多少？

居民在线 · 发表于 2026-5-13 12:14

广安廉响丨广安区：监督助推“省时办”热线解民忧暖民心[url=]紫金清风[/url]
2026年5月13日 11:40四川听全文

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图为该区石笋镇纪检监察干部对“省时办”便民热线收集到的问题进行研判分析。杜娟摄“一个电话就帮我们解决了大难题，感谢党和政府，谢谢你们。”日前，广安区石笋镇月桥村2组村民游中海拉着前来回访的镇纪检监察干部，难掩喜悦地说。游中海口中的这通电话正是广安区纪委监委创新开展“有事找纪检”数字化工作，推出的“省时办”便民热线，它一头连着党委政府，一头连着千家万户，是政府与百姓之间的“连心桥”。“叮铃铃，叮铃铃……”1月14日，游中海抱着试一试的态度，拨通了“省时办”便民热线，镇纪检干部初步了解情况并生成热线工单后，一键转接至民政所所长，电话接通后，游中海如实反映了家中情况，并表达了申请低保补助的想法。镇民政所赓即组织工作人员开展入户核查，原来，游中海自身患病且肢体三级残疾，其父母年事已高并常年患病，儿子未成年智力残疾三级，家里既没有劳动力，也没有收入来源。鉴此情况，镇民政所按程序为其申请了低保补助，仅15天，补助资金到账，一家人基本生活及时得到保障。游中海成功申请低保只是石笋镇纪委“省时办”便民热线为群众解决急难愁盼的一个缩影。该镇“省时办”运行以来，通过大数据短信平台向辖区及过境人员累计推送宣传短信2.3万余条，受理群众来电诉求561件、已办结553件。去年以来，广安区纪委监委以数字赋能，聚焦群众急难愁盼问题，坚持监督与服务融合，指导基层纪检监察组织广泛公开纪委联系电话，搭建“省时办”便民热线平台，并广泛用于“有事找纪检”数字化工作中，构建起群众诉求一键接入、一键分办、自动记录、全程督办、实时回访的全链条闭环工作机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。据了解，该区各乡镇把“省时办”便民热线作为了解社情民意的重要“晴雨表”，纪检部门全面梳理热线工单内容，充分整合站所、村（社区）资源，逐项逐类研判分析和派件分流，按照事项紧急程度，通过承办部门具体落实、相关部门协同办理、限时办结反馈的工作模式，有效提高工单办理质量与效率，推动热线办理从被动响应向主动服务转变。为防止热线工单办理“推拖绕”，各镇纪委对办理情况开展“嵌入式”监督，对超期未办结、群众评价不满意事项发出预警并进行重点督办，对工单办理不力、推诿扯皮、落实不到位等漠视群众利益问题依规依纪严肃追责问责，把群众“问题清单”变成“满意清单”。便民“热线”实起来，民心自然就“暖”起来。“‘省时办’便民热线平台搭建以来，全区各纪检监察机构共闭环跟办群众急难愁盼问题2.3万余件次。”广安区纪委监委有关负责人表示，下一步，将继续聚焦群众的操心事烦心事揪心事，持续深化“有事找纪检”数字化工作，让“省时办”便民热线接得更快、分得更准、办得更实，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。