天然气公司隔三差五找理由收费[已回复]

Lubee

天天以安全隐患为由，今天喊换表，明天管子不合格，等几天又说阀门接口有隐患，再等段时间又是燃气灶热水器各种排气管道出问题了，不弄还没法缴费用气。想请问下你们检查安全隐患不应该一次性排查完么，非要隔一段时间给用户找个问题。严重怀疑是借安全为由强制消费强制收费。咋没见着电力公司随时要求换电线换开关换电器，简直是，按理来说那么多散装煤气罐隐患更大，咋没见你们说不销售喃，明显一切都是利益为主要目的。

阆中燃气

尊敬的网友：

         您好！您在“麻辣社区”平台反映关于“阆中燃气公司隔三差五找理由收费”的问题，我司已收悉。经调查核实，现将有关情况回复如下

       一、关于燃气安全隐患的问题

       我公司始终严格遵照《城镇燃气管理条例》等相关法律法规及行业规范，常态化开展全市入户安全检查工作，重点对燃气管道、灶具、热水器等用气设施的运行状况进行全面排查。在检查过程中，若发现存在安全隐患，工作人员将第一时间现场告知用户，并出具相关整改告知书，明确整改标准、具体要求及完成期限，同步提供专业的整改指导。

关于您反映“管子、阀门、热水器、灶具不合格”的情况，相关条例明确要求：《家用燃气灶具》(GB16410- 2020)第5.3.1.9条规定:“所有类型的灶具每一个燃烧器均应设有熄火保护装置”；《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）第6.1.7条规定“燃具连接必须使用专用软管”；第6.1.3条规定:“直排式热水器不得设置在室内”；6.3.1条规定：“燃具和用气设备燃气燃烧所产生的烟气应排除至室外”。因您未预留有效联系方式，目前我公司无法对具体情形进行现场核实。

        二、关于隐患不消除无法缴费的问题

       在日常隐患排查中，工作人员会现场告知用户隐患风险，并出具经用户签字确认的《燃气入户安全检查单》，明确整改要求和期限，指导用户规范整改。

       对于逾期未完成整改的用户，我司将通过短信等方式进行专项催告，提醒用户尽快整改并联系我司验收销号。整改期限届满且经催告后，我司将再次上门核查。若用户仍拒不整改、安全隐患未消除，为保障公共安全，我司将依据燃气管理相关规定，对该用户采取暂时购气限制措施，督促其尽快消除风险。

待用户完成整改后，可主动联系我司上门复检，经验收合格后，我司将立即恢复正常购气服务，保障用户正常用气。

       三、关于隐患整改收费的问题

         根据《四川省燃气管理条例》第三十二条的:“燃气计量装置设置在居民住宅内的，燃气计量装置与燃气计量装置前的燃气设施维护、更新费用，由燃气经营企业承担;在燃气计量装置后的燃气设施和燃气燃烧器具维护、更新费用，由燃气用户承担”之规定，户内燃气管道及相关设施的维护、更新费用，由用户自行承担。

         感谢您对我公司的关注、理解和支持。如有其他问题需咨询，欢迎拨打24小时服务热线0817-6222955，我们将竭诚为您服务。我公司将持续优化安全检查与客户服务体系，全力保障全市燃气供应安全与服务质量。

四川阆中燃气有限公司

2026年4月9日

心梦静书

人尔父

隐患险于明火，防范胜于救灾