尊敬的相关领导、相关部门： 我们是四川省彭州市白鹿音乐小镇景区内银杏枫丹酒店住宅区的业主，在此，我们以一群年迈老人的赤诚之心，含泪向您反映我们长期以来遭遇的重重民生苦难，恳请您能伸出援手，倾听我们的诉求，为我们排忧解难，还我们一个基本的生活保障。 我们小区的业主，绝大多数都是退休老人，平均年龄偏大，不少人身体孱弱、行动不便，本想在这片山水间安享晚年，却从购买房屋至今，深陷无尽的困境与煎熬之中，未曾有过一天安稳日子。购房之初，我们倾尽毕生积蓄，甚至不惜借贷，只为拥有一个遮风挡雨的家，可万万没想到，等待我们的却是一次次的打击与失望——房屋烂尾的阴影尚未散去，至今我们仍未拿到属于自己的房屋产权证，多年的合法权益得不到保障，我们曾无数次奔走询问，却始终无果，心中的委屈与无助，无处诉说。 而如今，最让我们难以承受、极度影响基本生活的，是小区持续多日的断水断电困境，其中停水问题已严重威胁到我们的生存。2025年12月19日，我们突然接到彭州自来水有限公司的通知，称因小区水费欠费，将彻底停止供水，至此，我们的正常生活彻底陷入瘫痪。经了解，此次高额欠费的产生，并非我们业主造成，而是因为小区管网渗漏严重，且消防设施管网需要改管，导致总水表与各位业主自家水表的吨位数出现巨大差异，进而产生了巨额欠费。 在此，我们郑重说明：对于管网渗漏、消防管网改管以及由此产生的水表吨数差异问题，我们绝大多数业主毫不知情，更没有任何过错。多年来，我们一直严格按照小区物业的要求，每月按时缴纳物业手抄水表统计的水费，从未拖欠、从未逾期，始终积极配合各项管理工作，尽到了作为业主应尽的全部义务。可自来水公司却不分青红皂白，直接对整个小区停止供水，将本不该由我们承担的责任，全部转嫁到我们这群无辜的老人身上，这对我们而言，无疑是雪上加霜。 水是生命之源，对于我们这群年迈的老人来说，停水的日子更是度日如年。没有水，我们无法做饭、无法洗漱、无法清洁，甚至连基本的饮水都成了难题；部分老人患有高血压、糖尿病等慢性疾病，需要按时服药、清洁护理，停水直接影响了我们的日常用药和身体照料，身体健康受到严重威胁。更让我们心寒的是，除了停水，小区的用电也长期处于不稳定状态，多年来，我们一直迫切希望实现水、电一户一表的诉求，可这一合理诉求，我们持续反映了整整五年，却始终未能得到解决。五年来，相关部门始终用各种临时办法敷衍我们，让我们忍气吞声、被迫接受，我们无数次前往当地相关部门投诉求助，却屡屡碰壁、投诉无门，那种叫天天不应、叫地地不灵的绝望，只有我们自己能够体会。 在此，我们全体业主，以年迈之躯、赤诚之心，向相关领导、相关部门提出以下几点迫切诉求，恳请予以重视并尽快解决： 第一，恳请相关部门立即介入，协调自来水公司恢复小区正常供水，保障我们基本的生活用水需求，停止对无辜业主的权益侵害； 第二，恳请组织专业人员对小区管网渗漏、消防设施管网改管问题进行全面排查整治，明确责任主体，妥善处理总水表与业主水表吨数差异产生的高额欠费，该费用不应由我们业主承担； 第三，恳请尽快推进小区水、电一户一表改造工作，彻底解决我们反映了五年的合理诉求，让我们能够安心用水、放心用电，不再受临时供水供电的困扰； 第四，恳请相关部门关注我们小区房屋烂尾、产权证无法办理的问题，督促相关责任方加快推进整改，为我们办理合法的房屋产权证，保障我们的合法财产权益； 第五，恳请相关部门畅通投诉渠道，倾听我们老年人的心声，不要再让我们投诉无门，切实为我们解决实际困难，让我们能够安享晚年。
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发表于 2026-3-9 15:36
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