成都市青羊区铸信境界小区物业乱收费谁来管？

外延

根据2018年东坡街道办事处和双新路社区的会议内容，组织全体业主每年将对铸信物业公司的服务质量满意度进行投票，如全体业主投票满意度未过半,则下调物业服务费至涨价前的收费标准（1.5元/平）；

一是物业收费标准无依据不合理：由原物业费1.5元/平提升2元/平本身就不符合业主心态，当时投票采用了纸质投票方式很容易造假并不是智慧物业小程序（须实名认证无法造假）；而本小区周边的碧华邻1.4元/平，中铁西子香荷1.5元/平等跟本小区的服务水平相当；

二是物业服务合同期限在2023年9月已过期：此合同是上一届傀儡业委会（业委会的业主代表是铸信境界集团员工）；另外本小区的公共收入全部被物业公司私吞从未公布收支情况和分享给业主；同时，物业公司通过虚增成本开支以亏损为由便成了涨物业费的原因（未经第三方审计）。

那么本小区在没有业委会的情况下，解决方式：①须要组织本小区全体业主对物业服务质量满意度进行投票。②根据青羊区物业服务等级政府指导价、物业服务等级规范相关政策文件来确定物业收费标准。③采用成都市目前比较成熟的信托制物业管理模式，实现财务公开透明、资金独立监管和服务质价相符。

因此，鉴于物业公司从2019年1月涨价违规收费到现在，理应退回0.5元/平(21万平每年多收百万元)，截止目前多收约700万元；针对这一物业收费乱象问题希望相关部门重视和监管。