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阅读: 2135|评论: 13

[群众呼声] 营山电信严重侵权[已回复]

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发表于 2025-10-11 11:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
     请教一下各位网友,怎么投诉电信严重侵犯个人权益。      事情起因,电信公司通过联系家里的老年人,以免费更换光猫设备的名义签订了一个长达3年的套餐合约。  虽然是家庭套餐,但是手机号码在我母亲的名下,宽带是我的名下,这个合约在我完全不知情的情况下完成签订,打电话问电信公司,回答说是同一个套餐内的都可办理。我很疑惑,一个长达3年的合约是不是应该通知机主本人。且在本人同意的情况下完成签订。 多次于电信公司工作人员投诉,发现完全无效,所以想请教各位网友,还有其他方法可以投诉不,目前已经投诉到12315和全国工信平台。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2025-10-11 16:23 | 显示全部楼层
尊敬的网友您好!        您反映营山电信严重侵权的问题我公司已收悉。经调查,用户套餐内的号码177XXXX2653于2025年6月13日通过短信回复确认方式,自主回复短信验证码331214,申请办理“光猫活动标签(360元)”,业务内容为:【用户承诺在网时长36个月,期间若办理退订、成员退出、成员拆机或携出等提前解约业务,同时支付违约金360元】。业务办理符合128文件三种确认方式之一,符合规范,我公司工作人员已于10月11日将处理结果电话告知,用户不认可,未与用户达成一致意见。若有疑问请您可以拨打我公司服务热线10000进行反馈。感谢您对中国电信的支持,祝您生活愉快!
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 楼主| 发表于 2025-10-11 11:19 | 显示全部楼层
多年后的一个帖子,居然是投诉,想想都醉了 。

发表于 2025-10-11 15:04 | 显示全部楼层
您好,给您造成的不便我们深表歉意!请提供一下您的号码及联系电话,我们立即核查处理。您也可联系四川电信总经理服务热线8008866315进行反馈,我们将竭诚为您服务!

发表于 2025-10-11 16:28 | 显示全部楼层
工信部还是有用的,使劲的投,微博抖音快手等拼命的发,直到解决问题为止,在来一个不地道的做法,用贴是往猫里面一什么,就什么了让他不停的换。

发表于 2025-10-11 16:46 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
没个吊用,我也是被套路起升个什么级,刚开始说免费,后面扣钱,我到处去投诉好久才解决。
发表于 2025-10-11 17:04 | 显示全部楼层
在线呢 发表于 2025-10-11 16:28
工信部还是有用的,使劲的投,微博抖音快手等拼命的发,直到解决问题为止,在来一个不地道的做法,用贴是往 ...

我也觉得,我买了你的服务,我还成弱势了?

发表于 2025-10-11 17:11 | 显示全部楼层
办理的时候连哄带骗,重要信息只字不提

 楼主| 发表于 2025-10-11 17:12 | 显示全部楼层
回个后续,目前电信公司联系我说,他们是完全按照公司流程办理的业务。 所以通不通知我都可以的,虽然宽带是我的名字。 我去撤销宽带,告诉我说,如果不同意和解,那么什么业务都办不了。我报了警,警察建议直接起诉!

 楼主| 发表于 2025-10-11 17:16 | 显示全部楼层
这是电信回复的信息,反正不同意和解,什么都办不了
7ed1ea3af25344bb83a208b4cd3d6802.jpg

 楼主| 发表于 2025-10-11 17:19 | 显示全部楼层
南充电信10000 发表于 2025-10-11 16:23
尊敬的网友您好!        您反映营山电信严重侵权的问题我公司已收悉。经调查,用户套餐内的号码177XXXX265 ...

我本人没有同意这个合约。这里面电话使用人我母亲,宽带是我,凭什么可以在我不知情的情况下签订合约。

年味推荐官 2014年度优秀版主 2015年优秀版主 2016年优秀版主 2017年优秀版主 2018年优秀版主 2021年优秀版主 2023年优秀版主

发表于 2025-10-11 18:12 | 显示全部楼层
南充电信10000 发表于 2025-10-11 16:23
尊敬的网友您好!        您反映营山电信严重侵权的问题我公司已收悉。经调查,用户套餐内的号码177XXXX265 ...

回复了网友的疑问。

 楼主| 发表于 2025-10-11 20:00 | 显示全部楼层
东方诱惑 发表于 2025-10-11 18:12
回复了网友的疑问。

没有回复我的疑问!

 楼主| 发表于 2025-10-11 20:04 | 显示全部楼层
7896321452 发表于 2025-10-11 17:11
办理的时候连哄带骗,重要信息只字不提

是的,而且手机是一个人的,宽带是另外一个人的。电信公司在未经过宽带机主本人的情况下,私自签订合约,还振振有词符合规定。
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