关于锦城大酒店冷却塔噪音超标及相关部门不作为的投诉[已回复]

jefft

@营山县12345 @营山县政府办 @营山县环保局
       2025年7月17日，我们在论坛发贴“关于锦城大酒店噪音扰民的投诉(请环保局解决)”，贴中详细反馈了噪音问题，并提交了证据，噪音问题本应该属于环保部门管辖。但不知道什么原因这个投诉推诿给了营山经合外事局，在7月22日，该局回复如下：

       然而事情过去了一个月，酒店的噪音问题依旧，没有任何的整改行为，现投诉如下：

• 锦城大酒店（冷却塔噪音超标，拒不整改）
• 营山县环保局（推诿职责，未依法处罚）
• 营山经合外事局（敷衍处理，未落实整改）
  
  

一、投诉事项

• 酒店冷却塔长期噪音超标，严重扰民
  
  
  • 经多次测量，该冷却塔夜间噪音达57分贝，远超《声环境质量标准》（GB 3096-2008）规定的夜间45分贝限值。
  • 噪音主要来源于电机轰鸣和冷却喷水声，且酒店未安装任何隔音挡板、减震支架等降噪措施。
    
    
• 环保局推诿职责，商务局敷衍处理
  • 本人此前向环保局投诉，但该局将问题转交商务局，而商务局仅口头要求酒店“降低噪音”，未出具书面整改通知，未设定整改期限，更未依法处罚。
  • 根据《噪声污染防治法》第86条，商业噪音应由生态环境部门（环保局）直接监管并处罚，商务局无权执法。环保局的行为涉嫌行政不作为。
    
    
• 问题至今未解决，相关部门涉嫌渎职
  • 距离商务局回复已过去1个月，酒店未采取任何整改措施，噪音持续扰民。
  • 环保局和商务局均未履行法定职责，导致群众权益受损。
    
    
  
  

二、投诉诉求

• 对酒店依法查处并限期整改
  • 由环保局委托第三方检测机构出具正式噪音报告，确认超标事实。
  • 依据《噪声污染防治法》第59条，对酒店处以罚款并责令15日内完成降噪改造（如加装隔音挡板、更换低噪音设备）。
    
    
• 追究相关部门履职不力的责任
  • 要求上级部门调查环保局推诿执法职责、商务局敷衍履职的问题，并予以问责。
    
    
• [size=16.002px]正式公布处理结果
  • 请明确告知检测安排、整改期限及处罚决定，公布要求查阅相关执法文书。类似酒店冷却塔超标案中，环保局对酒店罚款并责令整改（如天津案例罚款2000元，武汉案例罚款5000-5万元）
    
    
  
  

三、法律依据

• 《中华人民共和国噪声污染防治法》第59条、第86条（商业噪音监管及处罚权在环保局）。
• 《环境行政处罚办法》第22条（环保部门应立案查处违法行为）。
• 《政府信息公开条例》（申请公开商务局所谓的“整改要求”具体内容）。
  
  这是我们第二次在网上投诉该问题，如果仍然得到不解决，我们将正式向各部门负责人EMS邮寄《履行法定职责申请书》。
  
  

营山经合外事局

网友你好：
       您在麻辣社区反映“关于锦城大酒店冷却塔噪音超标及相关部门不作为的投诉”问题已收悉。我局高度重视，相关工作人员已会同环保局专业人员于8月25日晚10点对锦城大酒店冷却塔开展噪声测试，经测定噪声值为54dB，已超过相关标准。我单位作为行业主管部门，已向锦城大酒店去函要求其对冷却塔采取具体降噪措施，并于15日内完成整改，达到相关法规要求。
       感谢您对营山商务工作的理解和支持！

                                                                                                                         营山县商务和经济合作外事局
                                                                                                                               2025年8月27日

驷筒津

向纪委投诉，工作人员工作不作为懒政踢皮球

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

jefft

驷筒津 发表于 2025-8-18 08:42
向纪委投诉，工作人员工作不作为懒政踢皮球

我个人其实很忙的，没有太多时间找他们，跟ZF打交道 ，麻烦的很，要准备各种资料，收集各种证据。他们只要积极把问题解决就行了。如果只是通知一下酒店，能解决，这些年我们早就解决了，小区居民多次联系过酒店反馈，一直都这样不整改。

蓝天白云云

safeguarder

jefft

营山经合外事局 发表于 2025-8-27 10:08
网友你好：
       您在麻辣社区反映“关于锦城大酒店冷却塔噪音超标及相关部门不作为的投诉”问题已收悉 ...

那就请你们相关单位，在这15日内起到监督职责，在酒店完成整改后，要进行再测试验收是否合格。
整改内容，还涉及到非贵单位的一些事宜，
例如：整改方案，是否要经过，综合执行局，房管局等相关单位审核，这有效有避免，违建或危险建筑方案。从省成本的角度，他们大概率会采用钢结构+铁皮的方式，这种方式，可能会涉及顶楼的安全性问题，是否违建，根据论坛以前往综合执法局的各种回复来看，非永久性搭建，他们以前是没有判定为违建的。
但这样会存在安全隐患，请参考前几个月论坛发布的，新店镇顶楼钢结构+铁皮，被大风吹倒在马路上，造成交流拥堵的贴子。

从隔间效果看，这种方案可能效果不会太好，当然这个可能不属于你们单位管辖。总之，暂时无论酒店怎么解决，先把噪音降下来，至于未来因为年限原因，可能又产生了更大的噪音，我们会再向相关单位反馈。

东方诱惑

营山经合外事局 发表于 2025-8-27 10:08
网友你好：
       您在麻辣社区反映“关于锦城大酒店冷却塔噪音超标及相关部门不作为的投诉”问题已收悉 ...

回复了网友的疑问。

uuu213

要解决，直接网上投递到国家信访局，10几天就有答复。