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[群众呼声] 什邡蓥华大峡谷漂流真的太让人失望了!!!体验感真的非常不好![已回复]

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发表于 2025-6-23 15:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先,漂流的时候还是很开心,在四川相对于其他漂流来说,更刺激,下半段有一段真的深得我心,可是!再好玩也没办法让我不吐槽整个景区的配套!!

1.停车问题
星期天下午1点半左右到的蓥华漂流,在下半段附近的时候,被工作人员拦着不让私家车去售票处(理由是停车场停满了),让我们停到一个叫水世界的地方,然后统一把游客拉上去。开始排队,无任何标识,大家就站到马路边边自行排队,快半个小时了,一辆车没来!!好不容易来车了,全是私家车,无大巴车。几个人几个人往上拉(当时排了起码接近200个人),终于开始上车了,结果工作人员毫无组织能力,在我们告知了排队起点在哪儿,居然安排司机从排队的终点开始拉人!!!!把大家气安逸了。

2.游客中心
想上厕所,4个厕所,两个堵,还不分男女,除了这四个好像只有女淋浴间有厕所,但女淋浴间的厕所,几乎上不了,因为大家在排队洗澡(后面再说),所以想上厕所,又需要排队起码10分钟!好不容易排队上了厕所准备存东西,人太多,柜子需要等或者抢!又是排队!

3.漂流
在地上去薅救生衣和帽子!穿戴整齐,准备去漂流,因为我们是漂全程,所以在游客中心排队坐大巴车统一到起点。没错,又需要排队。没有工作人员组织!!!排又排了1个小时!终于上车了,到了漂流起点,上船倒是挺快的,接下来的漂流时间,是我从1点半到了这儿,最开心的时间。漂流过程真的还不错,景色也挺好的,虽然太阳很大,但很多地方有树遮着,挺凉快的。(但我觉得水有点臭臭的)

4.淋浴
我们全程漂完下船已经6点了,就等着车接我们回游客中心淋浴。到了淋浴间,又排队!!而且淋浴间很脏,真的很脏!!说是淋浴间,不如说是厕所里面加了个水龙头。我排的那一格,水龙头几乎不出水,小到连泡泡都冲不干净,还是我朋友把隔壁的水龙头给我,冲干净的。另外厕所的洞也全被纸堵住(因为有人在里面上厕所)现在想起来都是会打干呕的程度!!!

总之,从到蓥华开始,不是在排队就是在排队的路上,体验感真的很不好,问了司机叔叔,说这一周几乎都是这个客流量,既然不止周末人多,为什么不组织好工作人员调度游客呢?

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
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发表于 2025-6-26 18:05 | 显示全部楼层
市民朋友:

    您好!您来信已收悉。经我单位调查核实,现回复如下:1、整改水世界排队无工作人员组织问题:安排引导员持序号牌组织排队,严格执行"从队首载客",并于7月启动扩建停车场。2、整改淋浴间水小,且脏乱差的问题:已疏通全部堵塞厕位,即日起每小时清洁消毒,新增8个厕所(原水世界服务区),淋浴间厕所改为"仅限如厕"专用(与淋浴分流),已检修全部出水设备,更换增压泵,每20分钟清理地漏及厕位,增配了150个淋浴位置,增配500个智能储物柜(7月1日投入使用),漂流起点/终点增设遮阳棚及饮水点,救生装备已独立摆放,避免哄抢。3、整改游客中心排队坐大巴车统一到起点需要排队,但无工作人员:即日起在下游停车场入口增设余位标牌,避免无效拦截,增派5辆接驳大巴(高峰时段20分钟/班)并设独立候车道,安排引导员持序号牌组织排队,严格执行"从队首载客"。4、实行工作日/周末双模式运营方案,建立客流量三级预警机制(黄/橙/红),每周四开展员工实战应急培训。5、为表歉意,景区向您诚意提供:1.赠送VIP快速通体验券2张(免排队+专属淋浴间)2.开放服务监督直通渠道:拨打13700900157可直接联系运营总监。再次感谢您的批评!我们深知漂流乐趣不该被服务缺陷消磨,请您给我们一个月时间,诚邀您在改造后重访体验(届时将为您安排专人接待)。如有进一步建议,欢迎随时联系客服经理陈经理(电话13551601157)。
    如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0838-8216142进行咨询。

    感谢您的来信,祝您工作顺利,生活愉快!

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