华北星城物业管理需要相关部门过问一下[已回复]

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华北星城在老城几年前还是比较大的小区，现在物业管理一塌糊涂，何况物业费也不低。1、消防安全隐患多，楼梯口、地下室成了很多人堆放杂物的地方，进出口消防通道随时停有车辆；2、养大型狗的人，业主不敢大声，经常电梯里都会遇见；3、小区绿化都干死了，也无人过问。
不希望得到的回复是这些情况都不存在。

嘉陵办事处

网友：
您好！您反映的问题，街道和社区高度重视，立即组织人员核实情况。现将相关问题处理情况回复如下：
一、消防安全隐患问题
经核实，小区确实存在楼梯口、地下室杂物堆放及消防通道违规停车现象。虽然物业公司于2025年3月31日集中清理了杂物，4月对消防设施进行了维护并恢复正常使用，但消防通道停车问题仍需重视。后续，嘉陵街道将联合各部门定期开展消防通道专项整治行动，对违规停车行为进行劝导和制止。
二、养犬管理问题
小区存在养大型犬且未规范管理的情况属实。后续建设路社区将联合物业公司加大文明养犬的宣传力度，通过业主群宣传、上门劝导等方式，引导养犬业主依法办证、拴绳遛犬、及时清理犬只排泄物，定期开展文明养犬专项整治，共同营造安全和谐的居住环境。
三、小区绿化问题
关于绿化枯死问题，经核查，今年气候干旱，加上部分绿植种植条件受限（广场绿植种植于填充土壤，土层较薄），导致2株树木枯死，已责成物业定期浇水养护。下一步，街道和社区将指导物业公司根据实际情况优化绿化养护方案，做好绿化维护工作。
感谢您对小区管理的关注和监督，后续我们将持续跟进整改进展。
如对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电嘉陵街道建设路社区详询，联系电话：0839-3234959。
                    
广元市利州区人民政府嘉陵街道办事处
                                2025年5月27日