关于规范力扬时代小区地下室管理及完善基础设施的诉求信[已回复]

邑森哥62176

致成都市大邑县力扬时代公信物业公司、住房和城乡建设局、城市管理局：

您好！
现就成都市大邑县力扬时代小区地下室存在的管理缺失及基础设施不完善问题进行反映，具体情况如下：

一、问题详述

1.基础设施陈旧缺失：小区多处公共区域照明设备损坏、健身器材老化、休闲座椅破损；单元门禁系统故障频发，部分楼栋电梯运行存在异响，存在安全隐患。
2.标识系统混乱：地下室-1层、-2层指示标志模糊缺失，楼栋单元指引不明，楼梯级数无标注；小区名称标识不清晰，严重影响居民及访客通行效率与应急疏散安全。
3.环境卫生与施工遗留问题：负2层存在大量未完工项目，垃圾杂物堆积，墙面未粉刷，灯光照明故障频发；部分区域栏杆随意摆放，阻碍清洁作业，且抵押车位仅以简易栏杆替代标准车位锁，既影响环境整洁，又存在安全隐患。
4.开发商项目未落实：负1层、负2层及地面公共区域存在多处开发商未完成施工内容，长期未整改，物业未履行有效监督职责。

二、整改诉求

1.全面排查与责任落实：要求力扬时代公信物业公司项目经理亲自带队，在5个工作日内对小区所有基础设施（含地下室、地面公共区域）开展系统性排查，建立问题清单并向业主公示。
2.完善基础设施建设
- 照明与安防：10日内修复损坏的路灯、楼道灯及单元门禁系统，检修电梯故障；
- 便民设施：15日内更换老化健身器材，修复或新增休闲座椅；
- 标识系统：15日内重新设计安装清晰统一的楼层、楼栋、单元及楼梯级数标识，增设醒目小区名称标识。
3.规范地下室管理
- 设施整改：10日内清理负2层全部遗留栏杆，按标准为抵押车位安装正规车位锁；
- 施工推进：督促开发商在30日内完成负2层墙面粉刷、照明修复及所有未完工项目；
- 环境整治：物业建立每日巡查制度，3日内清理负2层杂物垃圾，恢复地下室整洁环境。
4.部门监督问责：恳请大邑县住建局、城管局联合开展专项检查，对物业履职不力、开发商拖延施工等行为依法依规处理，定期通报整改进展。

以上问题已严重影响居民生活品质与小区安全，望相关单位高度重视，迅速行动，切实保障业主合法权益！

此致
敬礼！

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大邑县政府办

网友：
   您好！根据您反映的问题，现将有关情况答复如下：
   一、基础设施全面检修
   我们已督促物业公司对小区路灯、楼道灯进行全面检修，修复损坏灯具，保障夜间照明；完成电梯故障排查与维修，消除运行安全隐患；对健身器材进行加固、零件更换等维护工作，确保居民健身安全。
   二、环境卫生集中整治
   物业公司已对小区负二层堆积的杂物、垃圾进行清理。同时，通过张贴公告、微信群宣传、入户沟通等方式，加强文明宣传引导，提升居民爱护环境意识，避免乱堆乱放现象再次发生。
    三、产权车位协调处理
针对负二楼打围车位问题，街道已要求物业公司积极与开发单位对接协调。目前，该问题已移交开发单位与县住建局，后续街道将持续跟进。
后续，我街道将继续加强对辖区物业服务企业的监督管理，切实提升居民生活品质与幸福感。


                             大邑县晋原街道办事处
                                  2025年6月3日