石材城二期商业项目诚聘客服专员、消防主管

KTSY

客服专员岗位职责：

1、负责客服部各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、通过电话、微信等方式，解答客户提出的疑问。

3、负责与服务有关文件的受控发放和对有关文件的管理。

4、客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查，记录投诉内容，按照相应流程给予反馈，及时发现客户需求及意见。

5、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录。

6、负责客户催租收租工作，并将相关工作信息及时反馈给领导。

7、完成领导所交办的其它临时性工作。

消防主管岗位职责：

1. 根据消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定及计划，并督促落实。

2. 进行防火安全检查和消防安全宣传教育、学习。

3. 值班期间做好防火、防盗工作，密切监视相关系统的运行状况。

4. 接到火警警报时需立即进行现场勘查。

5. 妥善保管消防中控室的监控录像等资料。

6. 每天对消防器材设施进行检查，每月组织一次消防安全大检查，发现隐患，签发隐患整改通知单并督促除患和管理好消防器材。

7. 定期组织员工学习消防知识和训练不断提高消防业务水平。

8. 配合消防机构调查火灾原因。

9. 交流防火工作经验，争当无火灾单位。

10. 协助总经理做好消防管理工作。  

联系人电话：许女士   15397621463