南充燃气公司乱收费[已回复]

ok1971 · 发表于 2025-4-11 14:56

最近南充马电花园租户反映，南充燃气公司换燃气表前余额90多，换燃气表后欠费300多，把气也停了，燃气公司工作人员说欠费自动停气，怎么能乱收费啊？

南充燃气 · 发表于 2025-4-17 08:51

网友您好，您在麻辣社区的留言已收悉，现回复如下：
我公司在您小区开展到期表免费更换工作，提前在物业处报备并在小区出入口张贴通知。2023年12月进行入户核实及换表工作时，您户无人在家，已在您户门上张贴“到访不遇留言”并留下工作人员电话，但未收到您的来电。2025年3月31日再次上门时成功入户，并核实气表实际读数已用至1440方，您户核实无误后在换表单进行签字确认（表单一式两联，第二联由您户自行保存，可自行复核）。工作人员于4月3日、4月8日、4月11日多次向您户致电，4月11日成功接听后已向您户进行解释告知。您户原为远传表，通过数据远传的方式辅助抄表，可能因天气、信号等非人为因素影响数据传输的及时性。此前您户仅结算远传数据至1240方。
按照GB/T28885-2012《燃气服务导则》第6.2.4条“燃气用户的用气量以基表显示的数据为基础数据”及《四川省燃气管理条例》第二十八条“按照燃气计量装置实际计量收取燃气费”规定，您户应按照气表实际读数1440方进行结算。