1个好评可换1元高温津贴 舆论质疑道德绑架消费者

麻辣新舆情

　　据《工人日报》报道，近来，不少消费者反映遇到过类似以打包员、外卖员等身份索要好评的电话或短信，并将好评美化为“高温津贴”。有人询问商家后得到相同的回答：店家并未拨打过电话。

　　报道称，炎炎夏日，户外劳动者在高温环境下工作非常辛苦。也正因此，当消费者接到以外卖员、打包员等劳动者的名义打来的主题为“给一个好评领一元高温津贴”“给一个好评得一元提成”等内容的电话时，常常会举手之劳给个好评。实际上，外卖员、打包员等劳动者并没有以这样的方式向消费者索要过好评，相关外卖平台、商家等也没有“好评换高温津贴”的机制。打着替劳动者争取高温津贴的幌子要好评，始作俑者通常是管理商家后台账号的代运营公司。

　　舆论认为，不管是谁打来的索要好评电话，也不管是因为什么原因，都要看最后谁是受益者。商家以这种变相道德绑架消费者的方式索要好评，有违消费者的真实意愿，也是在滥用消费者的同情心。

　　媒体评论指出，打着替劳动者要高温津贴的幌子要好评，虽然是新套路，但仍属于编造用户评价，具有欺骗、误导消费者的成分，也会让商家获得不正当的竞争优势，扰乱公平竞争的市场秩序。对这种有明确罚则的违法行为，有关部门应加强治理，让相关商家以及代运营企业付出必要的法律代价，释放监管的惩戒、震慑、警示效应。外卖平台也应把这种刷好评的新套路拉入负面清单，如发现商家有直接或间接向消费者发送“给一个好评领一元高温津贴”等信息的行为，采取取消推荐、限制流量等措施，并报告监管部门。