尊敬的网友:
您好!您在麻辣社区“群众呼声”的留言,我司已收悉,针对您的疑问,现作如下回复:
一、关于为什么四月份可以缴纳两次水费?
目前,我市主城区水费采用“先用水,后缴费”的方式,当月抄录上月水量。根据您所在小区抄表区域的划分,嘉陵区客户服务中心将于每月5日,完成上月抄表数据录入并计费。(即:2024年3月5日录入2月的水费,4月5日录入3月的水费,5月5日录入4月的水费)
根据您截图中显示的水表户号,我们核实了您的两次缴费情况,2024年4月4日缴纳的2月的水费,4月20日缴纳的3月的水费,故不存在重复计费的现象。
二、关于为什么两次水费缴纳金额相同?
因水表作为用水量的计量工具,计量单位为“立方米(吨)”且为整数,未精确至小数点后,所以抄表读数会呈现相同的情况。一般家庭在用水周期、用水人数、用水习惯及天气气候没有明显改变的情况下,每月用水量相差一吨以内属于正常现象,但在水表计量时吨位数即为整数。
经核实该水表号,2月和3月的用水量均为15立方米(吨),该用水水量收取的是居民生活用水第一阶梯综合水价(即:3.19元/m³),因此水费均为¥47.85元。
三、关于怎样可以查看自家每月用水详情?
如您想了解每月水量数据,可通过关注南充环境集团有限责任公司微信公众号“南环快讯”以及下载“南充环境集团APP”完成注册登录后进行水费查询。如需查询更多详细记录可拨打我司供水服务热线“0817—2256789”或到就近的客户服务大厅咨询。
如您还有其他用水问题咨询,请拨打我司24小时供水服务热线“0817—2256789”,我们将竭诚为您服务,感谢您的理解与支持!
南充环境集团有限责任公司
2024年4月21日
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