国庆节北京游归来感叹：对比北京，成都景区对老年人太不友好！[已回复]

做一个有用的人

这次国庆，为了圆老人北京梦，我们一家去了北京。今年国庆各个旅游数据都表明北京是第一热门目的地，人多拥挤等各个景区都有的情况没必要多说，单只说北京各个景区对老年人的友好给我留下了深刻印象。

（预约国家美术馆截图）

（国庆期间雍和宫路牌指引）

颐和园：60岁以上老人无须预约直接持身份证入园。

国家美术馆：60岁以上老人可线下预约直接持身份证入园。

雍和宫：售票处国庆期间服务60岁以上老人购票。

圆明园：60岁以上老人无须预约直接持身份证入园。

天坛：60岁以上老人无须预约直接持身份证入园。

一直以来，景区预约购票美其名曰：限流。本来一到节假日景区门票就难抢，更别说对于智能手机使用有障碍的老年人了。而北京作为第一热门城市，除了个别非常热门景区，所有景区并没有因为限流而改变原来对于老年人的优待政策。甚至线下购票只对特殊群体开放，包括60岁以上老年人。

对比北京，成都很多景区并没有一点对老年人的关爱，对老年人太不友好了！

比如，成都博物馆，作为成都旅游的第一门面，老年人必须网上预约。

比如，成都大熊猫繁育基地，老年人必须网上预约。

比如，都江堰-峨眉山景区，老年人必须网上预约。

做的好的景点也有，比如三星堆，60岁以上老人无须预约直接持身份证入园。可惜三星堆是德阳的！

没有对比没有伤害。

《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》明确提出，“发展银发经济，推动公共设施适老化改造，开发适老化技术和产品。”景区既要针对老人开展有针对性的人工服务，也不妨提供更多适老化智能服务产品，让老年群体享受更便捷、更有温度的智慧旅游服务。例如，在预约环节推出老年人专用界面，帮助老年游客更好适应智能手机应用程序；保留人工购票窗口、线下讲解团队，为老年人提供服务……

这些都是体现一个城市温度的细节，成都还差点远矣！

成都市文广新局

留言人您好！您所反映的问题，市文广旅局高度重视，立即安排相关处室进行核实处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映成都大熊猫繁育研究基地、都江堰景区老年人必须网上预约的问题，我局立即与属地文旅管理部门进行了对接，并就相关情况进行了核查。据核实，目前都江堰、青城山景区已专门为老年游客增设了老年人预约窗口。下一步，我局将继续督促属地文旅管理部门指导成都大熊猫繁育研究基地，结合实际，增设针对老年游客的人工预约、购票窗口，为老年游客提供更好的、有针对性的人工服务、温情服务。同时，督促全市A级景区继续加强培训，进一步增强A级景区人性化、多元化、精细化服务，提升景区服务水平。
特此回复。

                                                                                                                               成都市文化广电旅游局
                                                                                                                                    2023年10月19日

chrizchen

要求老年人网上预约确实很不合理，是不是必须和孩子一起玩？

早睡早起2050

细节部分不够会影响游客对成都的印象

紫房沟居士

网上预约分明就是对老年人设置的一道关卡，限制老年人的出行。不知制定此规定的人有没有爹妈或不是爹妈养的。

市俗女子

老年人不应该被社会遗忘

我想静静。

成都明显对老人的关注度不够

HK丶子欲

应该改进

872466

想要做大做好，在细节上面就要用心

探索者2007

人性化方面有待继续完善

一只驴子

成都比北京确实差远了

习惯就好22

同意楼主的看法

女神罗玉凤dr

这个程序上确实可以对老年人更友好些

思绪在旅行

哎，毕竟老年人更耗费社会成本，节约就都节约在他们身上了

小小小Zz

之前没注意，原来北京这么细心

郭应良

成都是座温暖的城市！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

宇宙第一小坏蛋

应该学习一下北京

纸梦呓

成都是一个老人居多的城市，应该多多关爱老人

透视美人

这种确实很让游客暖心，成都该学习

乡间小鹿

同意，成都多学学

辉煌的麦子

人总有老的一天，要多体谅