公交卡次数对不上？天府通解释：是顺延惠民服务

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　　“天府通显示次数和实际充值次数对不上！9月充值剩余20次，10月又充20次，今天刷天府通发现一共只剩下10多次了。”近日，有网民通过麻辣社区“群众呼声-四川网络问政”平台发帖反映，天府通上的次数还没用就“不翼而飞”。针对网民提出的问题，成都天府通公司对此进行了回复。

　　>>答疑：公交卡次数并未”被吞“

　　天府通工作公司回帖称，因受疫情影响9月充值的天府通卡公交乘车次数来不及用完的情况，成都公交集团于2022年9月15日推出了惠民措施：9月未使用完的公交次数可顺延至10月继续使用。如果卡内有9月剩余次数，直接刷卡乘车即可，公交刷卡机会自动判断优先扣取9月次数。
　　天府通工作人员表示，因为9月份剩余的次数自动顺延到10月，公交卡上显示的次数是上个月的剩余次数；等9月次数使用完毕后，才显示本月充值的次数，这是部分市民充卡次数和显示次数不一致的原因。

　　>>支招：查询途径有这几种

　　1、“成都天府通”微信公众号：卡服务——次数查询；

　　2、天府通APP：我的——次数查询入口——输入卡面印制卡号查询；

　　3、天府通客服网点：到全市范围内的23个网点，请工作人员查询。

　　市民在公交刷卡中如有任何疑问，可致电成都公交热线85076868或天府通客服热线962513咨询。（杨小婕 陈东兴）

　　原帖链接：

　　公交卡充值次数和实际次数对不上，什么原因？

31号猪小弟

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王者实力

好平台

乡间小鹿

虽然事小，但是个体还是很关注该问题

追梦中。。

一只驴子

新唐书书

留左腹还是右腹

天府通很久不用了

泰坦魔芋

以前为了买卡都用了好多钱

porfesser

丢过无数张天府通 不给补办

psi1

神烦天府通

大吃哥

现在卡便宜的都买不到了

曲奇北鼻

我喜欢

gongpingsc

我也遇到个几次，但没有少那么多。如果找公交集团解决问题，成本太高，还未必能解决，所以就算了。另外，对月底次数清零非常反感，凭什么啊？明摆就是明抢了。

.迟来.

有这样的情况

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

呼声编辑3

gongpingsc 发表于 2022-10-14 10:01
我也遇到个几次，但没有少那么多。如果找公交集团解决问题，成本太高，还未必能解决，所以就算了。另外，对 ...

根据天府通相关工作人员的介绍，可以通过微信公众号APP，查询准确次数。

漆阳春

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