四问拒绝退费的中国移动

手机用户0785kI

       我于2015年在绵阳向广电营业厅申请办理了中国移动和四川广电合作推出的宽带业务（关联手机号15082169310）。
     2019年9月，我到四川广电营业厅办理了宽带注销手续（当时广电工作人员并未告知我，在广电办理完手续后，还需要到移动营业厅办理手续，中国移动也没有告知我）。      
        2022年3月28日，我发现中国移动并未取消我的宽带业务，两年多以来每个月依然在收取我每个月40元的宽带费用。
      2022年3月28日-4月1日，我多次联系中国移动，要求取消宽带套餐，并且返还两年多以来多收取了我的1200元费用。经过多次艰难沟通，移动才取消了我的宽带套餐，但拒绝返还多收取的费用，理由是无法核实我于2019年9月已经向广电办理了注销手续。
        2022年4月3日，我到广电营业厅补办了我于2019年9月注销宽带的证明手续，并交到移动营业厅。但中国移动依然拒绝返还多收取的费用，新的理由是其已完成计费和收取，并提出一个方案让我选择：要么退换我600元，要么一分不退。这简直是变相的要挟？
      请问中国移动四川公司：贵公司作为堂堂央企，以内部管理流程为由，返还误收取了的消费者的合法财产，合法合情理？贵公司既然能提出退600元，为何又不能全退？贵公司拒绝的理由变了又变，不觉得可笑吗？配得上贵公司堂堂央企的身份吗？

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