网友: 您好! 关于您所反映科大美林小区物业常年不在岗、门口进出栏杆形同虚设等问题,我局已要求物业公司立即整改,加强小区进出人员管控和人员登记,加强人员管理,避免该类事件再次发生。 关于小区监控的问题,经了解,开发单位在修建时在小区内安装了六部监控设备,增设监控设备不属于物业服务合同约定的服务事项。监控设备属于小区共用设施设备,共用设施设备在保修期满后的维修、更新、改造应当通过业主自筹资金或动用住宅专项维修资金解决。我局已要求物业公司制定改造方案,并征求业主意见。 关于小区爆管停水的问题,我局向绵阳市禾诚物业服务有限责任公司了解到,该小区至今未发生过爆管事件。今年7月份时,小区停水是由于青义水厂与水务集团进行并管所导致,在停水前,青义水厂发布了停水通知。我局已要求物业公司加强管理,如遇停水或类似突发事件,要及时了解情况并告知业主。 关于小区地面划停车位、收取停车费的问题,按照《中华人民共和国民法典》的相关规定,我局已要求物业公司立即整改,制定小区地面停车位管理方案,通过电话、短信及上门等方式征求业主意见,达到民法典规定的表决比例后再实施。同时,建立小区公共收益的专用账户,定期对小区公共收益进行公示。 绵阳市涪城区住房和城乡建设局 2021年9月27日
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