城市老破小的房屋安全问题[已回复]

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海椒市街15号原钢管厂五区房屋楼顶漏水严重，属于公共区域，曾多次向市长热线反应，市长热线下达到社区解决，社区下达到物业，物业管理公司以各种理由推脱至今未解决。房屋室内楼板出现裂缝、漏水严重，近期将有暴雨袭蓉，很怕楼板塌垮造成人员伤亡或者电线短路，请相关部门指条明路，怎么解决...https://img.mala.cn//forum/202108/05/160413qklglzn86dg0ch9n.jpghttps://img.mala.cn//forum/202108/05/160413v4wa2zklbp34t4ll.jpg https://img.mala.cn//forum/202108/05/160413qlfyr3uf4fcl3o7n.jpg

牛市口街道

来话人：
您好，谢谢您的来电，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区牛市口街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下：
针对投诉人反映该小区屋顶漏水的投诉，社区立即联系了小区物业管理部门。据该负责人说，根据国务院有关对国企家属区实施“三供一业”改造的文件精神，自2019年1月1日起，海椒市街15号小区正式开展了改造工作，其中屋顶防水也是其中的内容。截止目前改造工作已全部结束并已进行了结算，因此该住户的屋顶漏水问题的确已无法再纳入此次施工。目前该小区的维修资金因账户转移问题，暂时也无法动用，所以也无法通过维修资金进行处理。考虑到投诉人所反映到的安全问题，物业方表示将把情况向公司进行反映，申请能否作为个案给予特殊处理。
以上情况于2021年9月3日，紫东社区工作人员告知您办理情况及结果，因无法联系到您本人，如您对我们的服务态度以及答复结果有异议，请您致电询问了解。联系电话：028-84593135,感谢您对我们工作的支持和理解。