成都虎硕教育机构诱导消费不退款大家一定要谨慎[已回复]

老调 · 发表于 2021-5-21 17:25

今年3月10日报名专本套读抱着提升自我的心态和男朋友两个人一共25960的学费怕出现问题于是分期的 12个月给清但是因为工作时间和个人经济问题3月30日申请了退本保专报名老师回复半个月至一个月就可以了结果到现在五月份已经第三次扣月供了期间多次催促无效果后查了一下这个机构发现存在很多消费者维权纠纷并且该机构不具备提升学历资质诱导消费报名（报名时说可以申请助学金减免3000学费后面才知道她们对于招生大多都用这种方法）合同格式条款并且开始说可以分期零利息结果是分期到其他小额贷款平台上并为提前告知之后给的回复是已经超过退费时间现在拿合同说事但是当时全程都在微信上完成的并无合同也没看见电子合同报名时要求发票也没给我们后打12345热线去投诉了又说能退本科要扣15%的手续费并且大专不能退我想知道这样的教学机构合理吗投诉了无数次现在机构直接选择不理睬

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

锦江市场监管局 · 发表于 2021-9-2 16:58

网友您好。经调查，您所反映的“广州虎硕教育咨询有限公司成都分公司”相关合同纠纷事宜，我局锦官驿所已联系商家进行妥善处理。因“广州虎硕教育咨询有限公司成都分公司”不进行任何协议的签署及收款行为，无权处理您的退费诉求，您所要求的退费均由“广州虎硕教育咨询有限公司”总公司负责处理解决，建议您联系虎硕总公司处理或拨打12315投诉广州总公司。