广元昭化古城景区砸游客车辆拒不赔偿[已回复]

宁静致远888

尊敬的广元市领导：       您好！我是一位去昭化古城旅游的游客，在2021年5月11日，我带着我的家人去昭化古城游玩。可是就在我们准备驾车离开的时候却发生了一件让我们游客寒心的事件。当日下午5点左右我们驾车到停车场出口，交完停车费，通过收费亭的时候，停车杆却重重地砸在了我们车上。吓坏了我们在场的所有人，导致我们车的A柱、行李架、后车厢盖全部刮花和凹陷。     出事不可怕，可怕的无人处理和赔偿。我把道路让开让后面的车先走，等了一个多小时，老人都快晕倒了，无人问津。收费人员就一句话：领导在开会。     快7点的时候他们终于来人了，在派出所民警的见证下，我们约好明天（12号）让4S店报修理费价格，然后昭化古城方赔偿给我们，本着对古城人民的信任，我同意了。    但是让人大跌眼镜的是，今天（12号）当4S店报价维修费用3500元，我没有加价一分钱，也告知对方他们也可以去绵阳成都等地的4S店询问价格，对方一听就不理了，后来推诿，再后来直接说只给你1000，不要他们就不给，让我去起诉他们。听民警说前几天也发生过几次同样的事故了。我跪求领导，聆听游客们的心声，这样伤游客的心，是走不长久的！车主罗女士13981233008






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编辑备注：昭化区网信办https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月13日回复，内容见2楼。

昭化区网信办

您好！您反映的问题已经由四川昭化古城文化旅游发展有限公司核实。现回复如下。
昭化古城景区停车场为智慧化管理，车辆进出均由电脑系统统一控制道闸杆起降，经调取监控显示，在您正常离开停车场时，因一辆摩托车抢道触发感应系统导致道闸杆提前降落刮花您爱车A柱、行李架及后车厢盖。我公司在得知情况后积极配合询问维修费用，因广元市内无该车4S店，询价时间略长，并未置之不理。5月13日上午公司再次与您取得联系，并就赔偿事宜达成一致。最后，对于因我公司工作失误给您的昭化古城之行带来的困扰深表歉意，敬请谅解！  
感谢您对昭化古城景区的关心与关注，如还有其它疑问，您可直接联系四川昭化古城文化旅游发展有限公司（联系电话：0839--8310270）。期待您再次光临，祝您生活愉快！