成都科技馆预约机制存在漏洞

大恶漠

我在4月30日预约省科技馆参观。原本要预约一家3口的，当录入了第一个人（本人）的信息之后，再提交第二人（孩子）的信息时，页面崩溃了。等再次刷新进入的时候页面显示已经约满了。
事后电话与科技馆电话联系，工作人员机械的表示，只能一个预约一人准入。对页面问题造成的一家人只约上了一个人的问题选择忽略，建议下次再约。并告知即使取消行程也不能取消预约。那么这个预约的号就被占用了，别人也不能再约到。
就上述问题，提三点建议。
一、建议灵活处理家长约上了，孩子没约上的准入问题。
二、如果要坚持一人一号的预约选择，那么就应当改造预约系统，允许同一个页面提交多人申请信息，避免出现家长约上了，孩子没约上进不去的情况。
三、应当允许取消预约，这样不去的人可以把预约号退出来给需要的人，不要浪费公共资源。