贝尔机器人（金沙校区）这么大机构竟然拖延退费[已回复]

米米z · 发表于 2021-4-15 12:35

   2018年12月份缴了1万学费（之前课程还没上完，想等着上完再续费的，也因为和孩子老师有交情，帮老师冲业绩，就续费了），当时也考虑因为课程时间太长，后面小朋友读小学了会不会没有时间上这个课，定不了，并和老师协商在合同里备注了，若时间不合适，全款退，不扣除违约金。

      结果娃上小学了，确实没有时间来上乐高课，并申请了退费，2020年9月，机构方请我们把合同交回，马上处理退费问题（教了娃快三年的老师给我们对接的，自然很信任），就交给了机构方，承诺三个月内，2021年一月前退费，一月没有接到机构方任何信息，当然费也没有退下来，过后再次请孩子老师帮忙说说，终于有个负责人来电联系我，说的因为他们是大机构退费问题处理程序很多，承诺年前给我退费，临近年前快放假了，还没有退，并再次联系贝尔机器人金沙校区，又说因为这过年了，机构要结算当年的资金，所以这退费情况处理不了，承诺绝对绝对2021年3月底退费，（3月31日没有收到退费）真的就是等到三月底了，才又去咨询机构方，对方说到“现在我的退款已经审核完了，交给了出纳，因为他们在全国的校区很多，所以打款都要审核，出纳打垮日期他们不敢保证”，但是全国这么多分店，肯定每个店都会有一个出纳啊，就处理一个校区的事情，我想打款差不多三个工作日能行吧，今天4月15日了，没有半点反应！收钱容易退钱难，退个学费，跟要账一样，还是每次自己主动去询问，好久退费，每次都结果都是，这边帮我们崔崔！
      大家给钱时候请三思，就算再有交情，他们也做不了主，只是没想到，贝尔机器人，这么大机构，全国很多分店，也有很多学生，居然在退费环节一直拖延！没一句真话！
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